Après une période des fêtes meilleure que prévu, les détaillants se préparent à nouveau pour une nouvelle année pleine de défis.

L’incertitude est encore plus grande après le chaos qui a suivi l’annulation par la Cour suprême des États-Unis des droits de douane drastiques imposés par le président Trump. Les consommateurs sont toujours confrontés à des prix élevés pour des produits essentiels comme la nourriture, le logement et potentiellement le prix de l’essence après la récente attaque américaine contre l’Iran. Et ce ne sont là que les facteurs macroéconomiques.

L’IA devient rapidement un différenciateur, alors que les détaillants décident s’ils souhaitent intégrer des moteurs de réponse IA tiers ou développer leurs propres chatbots alimentés par l’IA.

Et un autre récit émerge qui a un impact sur la communauté publicitaire : Amazon et Walmart continuent de croître.