Zocdoc nomme Brian Irving de Lyft comme premier directeur marketing

Zocdoc, fondée en 2007 pour permettre aux gens de prendre des rendez-vous médicaux en ligne, a choisi Brian Irving, spécialiste du marketing technologique chevronné, comme premier directeur du marketing (CMO), a appris ADWEEK.

Il rejoint le secteur des soins de santé numériques après avoir travaillé chez Lyft, où il est directeur marketing depuis 2024.

Avant cela, il était directeur marketing chez Meta’s Realty Labs, supervisant le marketing des produits pour Quest, Portal et Ray-Ban. Irving était auparavant directeur marketing chez Eventbrite et dirigeait le marketing mondial pour Google Play et Airbnb.

Relevant du fondateur et PDG de Zocdoc, Oliver Kharraz, Irving dirigera l’organisation marketing de Zocdoc, alliant marque et performance pour établir des relations durables avec les patients et plus de 250 000 prestataires dans plus de 200 spécialités aux États-Unis.

Il soutiendra également l’entreprise alors qu’elle va au-delà d’une plate-forme de réservation qui met en relation les patients avec des médecins pour améliorer la façon dont ils accèdent aux soins de santé de manière plus large.

Les mises à jour récentes incluent un agent vocal IA qui rationalise les réservations téléphoniques et une intégration Yelp qui permet aux patients de passer directement des avis des prestataires à la planification.

Faire de Zocdoc une « marque générationnelle »

Irving a déclaré à ADWEEK qu’il avait toujours été attiré par le défi consistant à rendre simples « des systèmes compliqués et à enjeux élevés ».

« Il n’y a aucun endroit qui compte plus que les soins de santé, où les gens sont souvent obligés de naviguer dans un labyrinthe fragmenté et intimidant lorsqu’ils sont les plus vulnérables », a-t-il déclaré.

Son objectif en tant que directeur marketing sera d’aider l’entreprise privée, qui prétend toucher des millions d’utilisateurs chaque mois, à évoluer d’un « utilitaire fonctionnel vers une marque générationnelle » considérée comme une référence pour les patients et les prestataires.

La marque s’appuie depuis toujours sur l’humour dans son travail créatif, avec sa plus récente campagne télévisée et numérique de 72andSunny offrant une vision amusante du pouvoir du choix.

Depuis son lancement en 2007, Zocdoc a levé 426 millions de dollars au cours de 12 cycles de financement, selon les données Tracxn. L’entreprise était évaluée à environ 1,8 milliard de dollars en 2015.