Dentsu double sa croissance sur le continent américain avec une série de mesures de leadership conçues pour renforcer l’expérience client et son offre intégrée.
Au centre de cette nouvelle structure se trouve Beth Ann Kaminkow, qui a été élevée au rang de PDG pour les Amériques et de directrice de la clientèle mondiale. Ce double mandat élargi fait suite à la récente nomination de Takeshi Sano au poste de PDG mondial et s’inscrit dans le cadre d’un effort visant à « reprendre de l’élan » en Amérique du Nord.
« Pour un Dentsu mondial véritablement uni, notre capacité à croître et à performer sur le marché américain est au centre de nos préoccupations en ce moment », a déclaré Kaminkow. « Cela signifie que tout le poids des dirigeants de Dentsu, y compris Takeshi, est vraiment concentré sur tout ce qu’ils peuvent faire pour accélérer le travail et les stratégies sur ce marché. »
Kaminkow a souligné l’importance de la proximité avec les clients et de donner la priorité à leurs besoins plutôt qu’aux opérations internes. « Il ne s’agit pas seulement d’envoyer des dirigeants en hélicoptère pour un instant ; il s’agit de retrousser vos manches et de relever les défis les plus importants auxquels nos clients sont confrontés, mais ensemble », a-t-elle déclaré.
Cette orientation a conduit à la création d’un nouveau rôle pour Christena Pyle, qui a été nommée première directrice de l’expérience client de l’entreprise pour l’Amérique du Nord. Vétéran de Dentsu depuis cinq ans, Pyle a récemment occupé le poste de chef de la communauté et de la culture.
Pendant ce temps, Steve Albany rejoint l’entreprise en tant que vice-président de la croissance et des partenariats, chargé de débloquer de nouvelles opportunités commerciales. Il vient de WPP Open X, où il a dirigé des partenariats créatifs mondiaux pour The Coca-Cola Company.
Chez Dentsu, il travaillera en étroite collaboration avec la directrice de la croissance Kyla Jeffers et des partenaires à tous les niveaux pour stimuler la croissance organique des clients de Dentsu. « C’est une opportunité pour nous non seulement de développer les plus grandes opportunités intégrées dans l’ensemble de l’entreprise, mais aussi une opportunité de soutenir les marques de l’agence avec une croissance plus proactive axée sur les opportunités », a déclaré Jeffers.
La collaboration sera au cœur de la nouvelle structure, y compris les partenariats au-delà du propre réseau de Dentsu, a déclaré Kaminkow.
« Nous parlons d’être ouverts et interprétables avec la technologie. Nous voulons donc que notre façon de travailler soit similaire et que nous tirions le meilleur parti des autres agences », a-t-elle ajouté.
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.