Terence Reilly, directeur de la marque Crocs, a un jour accroché un mème sur le mur clairsemé de son bureau qui disait : « Ces trous sont là où votre dignité s’échappe. »

C’était le seul élément de décoration.

Et cela rappelait que la moquerie pouvait être utilisée comme un signal, car elle signifiait que les gens étaient attentifs. Cela ne devient un problème que si vous essayez de le fuir.

La carrière de Reilly s’étend sur Stanley, HeyDude et Crocs, et il n’a jamais fui. Ce faisant, il a bâti l’une des marques les plus résonnantes culturellement de la dernière décennie.

La philosophie générale de Reilly est qu’il fait confiance à son équipe et que lorsque quelque chose arrive, il agit rapidement et de manière décisive.

Et les bonnes idées peuvent venir de n’importe où. Le mouvement Post Malone qu’il décrit est venu d’un stagiaire avec une photo sur son téléphone. La vidéo de l’incendie de la voiture Stanley n’a pas fait l’objet de plusieurs cycles d’approbation.

Les meilleurs et les plus brillants moments de marque, dit Reilly, viennent d’organisations qui traitent le marketing comme un sport de compétition, dans lequel il faut être prêt à en perdre quelques-uns de temps en temps pour gagner gros.