«Nous voulons être vraiment conscients que le niveau de service soit vraiment important ici. Le simple fait de remettre les clés de la technologie ne fonctionne pas », a-t-il déclaré.
Cependant, il veut garder l’équipe maigre à environ 1 000 à 2 000 personnes soutenues par «une capacité très forte».
«À un moment donné, la moyenne vous rattrape si vous obtenez trop grand», a-t-il déclaré. «Nous n’avons pas l’ambition d’être petite, mais la taille des Goldilocks qui se situe entre les boutiques et les compagnies de portefeuille est l’endroit où nous voulons être.»
