[23:50] Investissez dans la science, pas seulement dans les dépenses — Face à la saturation des catégories de suppléments, AG1 a réduit ses dépenses marketing et réorienté 20 millions de dollars vers la recherche clinique à l’UC Davis. L’objectif n’était pas de transmettre un message plus fort, mais d’établir une crédibilité défendable. Les essais en double aveugle contrôlés par placebo ont créé un fossé que les concurrents ne pouvaient pas reproduire. Au cours d’une transition tranquille de deux ans, AG1 s’est appuyée sur sa conviction et sa loyauté. La récompense est venue avec un produit reformulé soutenu par des données publiées. Le point à retenir de Kat : sur des marchés encombrés, la réaffectation du budget à la recherche et à l’innovation peut surpasser la publicité au fil du temps.