[14:03] Dirigez avec une vulnérabilité authentique pour accélérer la confiance, la connexion et les performances de l’équipe — L’idée la plus personnelle de Sarah est que permettre aux membres de l’équipe et à leurs pairs de se présenter de manière authentique crée une confiance plus rapide, une meilleure collaboration et un travail de meilleure qualité que la hiérarchie d’entreprise et le théâtre de performance traditionnels. Pour les directeurs marketing qui gèrent des équipes dans un contexte de changement rapide, d’incertitude du marché et de transformation organisationnelle, cela crée un frein caché : les équipes dépensent de l’énergie à gérer les perceptions des dirigeants plutôt que de concentrer leur énergie sur la résolution des problèmes. La candidature est simple mais demande du courage. Partagez vos difficultés, admettez vos lacunes dans vos connaissances, demandez explicitement de l’aide et créez une sécurité psychologique en répondant de manière non défensive lorsque les membres de l’équipe expriment des préoccupations ou ne sont pas d’accord avec les décisions.