Take 5 Oil Change, une chaîne de vidange d’huile rapide et d’entretien léger avec des milliers de sites aux États-Unis, revoit sa stratégie marketing sous la direction de son premier directeur marketing, Doug Zarkin.
La société a embauché Dagger et Dentsu X, basées à Atlanta, comme agences créatives et médias de référence, respectivement, dans le but de moderniser sa marque dans une catégorie banalisée. Dagger travaillait auparavant avec la marque sur une base de projet, tandis que les médias étaient répartis dans plusieurs agences, dont Densu X.
Les nominations à l’agence concernent exclusivement Take 5 Oil Change et non sa société mère Driven Brands, a déclaré Zarkin. COMvergence estime que les dépenses médiatiques de Take 5 Oil Change en 2024 s’élevaient à 10 millions de dollars.
Zarkin a déclaré que le modèle d’agence de création antérieur de l’entreprise, qui fonctionnait sur la base de projets, n’était pas conçu pour le rythme rapide auquel Take 5 Oil Change ouvre des magasins à travers les États-Unis, à raison de 100 à 200 emplacements par an. Du côté des médias, les relations entre plusieurs agences ont créé de la confusion et de la cohérence.
« Dans un secteur hautement marchandisé comme l’huile de lubrification rapide, vous devez vivre et respirer l’entreprise 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 », a-t-il déclaré.
Take 5 Oil Change a nommé Krista Lang au poste de vice-présidente des investissements médiatiques plus tôt ce mois-ci pour gérer la relation avec Dentsu X, et a embauché Jennifer Renna, qui débute le 1er décembre, en tant que vice-présidente du marketing intégré pour superviser le travail avec Dagger. Sean-Paul Brown débutera également le 24 novembre en tant que directeur du merchandising visuel et de l’expérience de marque.
Dagger a élargi sa fonction stratégique et embauché un nouveau directeur créatif pour gérer le compte.
Prouve-le
Zarkin, qui a rejoint Take 5 Oil Change en juillet, a dirigé le processus de recherche de nouvelles agences. Au lieu de lancer une revue type, il a donné des projets aux agences afin de faire leurs preuves avant de les embaucher.
La structure résultante permet à Dagger et Densu X de travailler en étroite collaboration, avec des équipes créatives et médiatiques lors de réunions hebdomadaires avec l’équipe marketing de Take 5 Oil Change. Les deux agences travaillent à partir d’un brief intégré et peuvent accéder aux données internes de la marque pour éclairer leurs stratégies.
« J’espère que dans trois mois, on ne pourra pas dire qui est payé par qui », a déclaré Zarkin.
« Nous nous sentons vraiment intégrés dans l’organisation », a déclaré Teri Brady, qui a rejoint Dagger en tant que présidente de la marque en octobre. « Nous rejoignons les réunions marketing de Doug lundi en tant que front uni. Nous y intervenons, nous parlons, et puis tout [align on] le même objectif.
Bruce Williams, qui a été nommé PDG de dentsu X North America le 17 novembre, a souligné que les équipes créatives et médiatiques travaillent beaucoup plus étroitement ensemble. « On ne peut pas souligner ce que Doug et l’équipe de Take 5 ont apporté en termes de transparence, de franchise et de clarté », a-t-il déclaré.
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.