Chipotle a embauché Fernando Machado, l’ancien directeur du marketing (CMO) de Burger King, en tant que directeur de la marque (CBO).
Le spécialiste du marketing dirigera les efforts de stratégie, de positionnement de la marque et d’engagement client de l’entreprise à partir du 1er juin.
Il occupe un poste laissé vacant par le vétéran de Chipotle Chris Brandt, qui a démissionné en janvier. Stephanie Perdue, qui occupait le poste de directrice marketing par intérim depuis le départ de Brandt, a désormais été promue vice-présidente senior du marketing de marque.
Machado a passé plus de sept ans à occuper des postes de direction marketing chez Restaurant Brands International (RBI), travaillant pour des marques telles que Burger King, Popeyes et Tim Hortons. Au cours de son mandat, il a acquis une reconnaissance mondiale pour des campagnes telles que « Moldy Whopper » de 2020, qui se moquait des hamburgers apparemment impérissables de McDonald’s en décomposant une galette de Burger King.
Après avoir quitté RBI en 2021, il rejoint Activision Blizzard, fer de lance du marketing de jeux tels que Call of Duty et World of Warcraft. Il a ensuite passé trois ans chez NotCo, une entreprise de technologie alimentaire. Plus récemment, il a été associé opérationnel au sein de la société de capital-investissement Garnett Station Partners (GSP).
Plus tôt dans sa carrière, il a passé 18 ans chez Unilever dans une série de postes de direction au sein de son portefeuille de marques grand public.
Une « recette pour la croissance »
La marque de restauration décontractée Chiptole espère que Machado pourra l’aider à compenser la baisse des ventes à magasins comparables, qui ont diminué de 2,5 % au quatrième trimestre et de 1,7 % au total en 2025.
Machado sera chargé d’exécuter le plan de redressement « Recette pour la croissance » 2026 de Chipotle, récemment introduit par le PDG Scott Boatwright pour offrir une meilleure valeur et des expériences culinaires aux clients, ainsi qu’un programme de récompenses remanié et une expansion mondiale.
Dans un communiqué, Boatright a déclaré que les antécédents éprouvés de Machado en matière de création de marque, d’innovation et de stratégies de marketing centrées sur le client l’ont positionné pour « élever [Chipotle’s] marque, renforcer la fidélité des clients, mettre en valeur la valeur de nos vrais aliments et accélérer notre croissance à long terme.
Machado a déclaré qu’il s’appuierait sur la pertinence culturelle de Chipotle grâce à « une narration authentique, un développement de produits ciblé et des expériences client significatives ».
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.