Quelles sont les forces qui façonnent l’avenir du marketing ? Aux Cannes Lions, la rédactrice en chef d’ADWEEK, Alison Weissbrot, s’est entretenue avec des dirigeants du monde du marketing pour dévoiler la question susmentionnée, ainsi que d’autres problèmes affectant l’industrie, lors de l’Adweek Press Hour à l’Omnicom Space.
Tout d’abord, une conversation s’est concentrée sur la manière dont les agences peuvent aborder les pitchs plus efficacement et sur les livrables qui y sont associés. La discussion mettait en vedette Victoria Fox, PDG du cabinet de conseil en marketing AAR ; Ryan Kangisser, directeur de la stratégie chez MediaSense ; et Deepthi Prakash, directeur des opérations chez Omnicom Advertising Group.
Fox a souligné que les arguments sont comme une police d’assurance, où il s’agit des niveaux d’assurance et d’assurance dont une entreprise a besoin pour s’assurer qu’elle prend la bonne décision.
Kangisser a déclaré qu’un pitch n’a pas besoin d’être parfait, mais il doit montrer sa vulnérabilité pour être crédible. Il a déclaré que les clients recherchent des partenaires et, surtout, une compatibilité avec ceux avec lesquels ils peuvent travailler.
Les pitchs sont des environnements artificiels et ne correspondent pas nécessairement aux situations du monde réel, a noté Prakash. Ce que les dirigeants ont signé peut ne pas refléter ce que vivent les personnes aux niveaux inférieurs, et la correspondance doit être fluide, en particulier dans un environnement soumis à une évolution technologique rapide.
La discussion suivante était centrée sur l’utilisation d’outils agents dans l’industrie, avec la participation de Jantzen Bridges, président mondial de Credera, le cabinet de conseil en transformation d’entreprise d’Omnicom ; et Paolo Yuvienco, directeur de la technologie d’Omnicom. Ils ont convenu que même si nous n’en sommes qu’aux premiers stades de l’utilisation agentique, des discussions sur ses applications de flux de travail sont déjà en cours.
Amener le personnel à adopter la technologie agentique constitue le défi. Pourtant, chez Omnicom, Yuvienco a déclaré avoir réussi à amener le personnel à adopter ces nouveaux outils en créant un environnement propice, facilité par une culture d’innovation intégrée. Du côté des clients, Bridges a déclaré que l’adoption a nécessité un alignement organisationnel. Si les personnes au sommet sont d’accord, il est plus facile de le mettre en œuvre à tous les niveaux.
La dernière partie de la session mettait en vedette George Manas, directeur de la croissance et des solutions d’Omnicom Media, sur la nouvelle sphère d’influence d’Omnicom pour ses clients. Il a abordé trois points, affirmant que l’influence n’est pas seulement une question d’échelle mais aussi d’intelligence, nécessitant des expériences améliorées capables de percer dans l’environnement bruyant d’aujourd’hui.
Enfin, Manas a déclaré que l’influence concerne également l’intégration et la fourniture d’expériences transparentes aux consommateurs sur différents points de contact. Il a déclaré que l’entreprise est mieux placée pour tirer parti de sa taille médiatique afin de générer de la valeur et des partenariats pour ses clients.
Omnicom dispose d’une plus grande capacité de créativité et a considérablement amélioré son offre sportive, lui permettant de réaliser bien plus que ce qu’elle aurait pu faire il y a 18 mois, a-t-il ajouté. « Nous nous sentons véritablement mieux placés que jamais pour aider nos clients à s’adapter à quelques nouvelles réalités. »
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.