Bien que Crayon pomme est conçu pour fonctionner de manière transparente avec les iPads, parfois l’appareil ne fonctionne pas comme prévu – et l’un des problèmes les plus courants auxquels les utilisateurs sont confrontés est la déconnexion de leur crayon. Il n’y a pas de stylet tiers qui soit vraiment à la hauteur de l’expérience Apple Pencil. Cela rend les choses encore plus frustrantes pour les utilisateurs lorsque les choses tournent mal, surtout lorsqu’ils ne savent pas ce qui cause le problème.
Selon l’entreprise, Apple Pencil se déconnecte d’un iPad dans trois scénarios. Premièrement, si les utilisateurs redémarrent leur iPad, l’Apple Pencil se déconnectera. Le redémarrage de l’iPad restaure son logiciel et son matériel aux valeurs par défaut, restaurant le système aux paramètres par défaut. Deuxièmement, le stylet pourrait également cesser de fonctionner si les utilisateurs activent le mode avion. Par défaut, les appareils Apple ne désactivent pas le Bluetooth lorsque les utilisateurs activent le mode avion. Toutefois, s’ils ont désactivé le Bluetooth en mode avion, l’appareil se souviendra et reproduira le même paramètre la prochaine fois.
Le crayon Apple pourrait se déconnecter pour ces raisons
Enfin, si quelqu’un associe un Apple Pencil à un autre appareil, il cessera de fonctionner sur l’iPad précédent avec lequel il était associé. Bien que ce ne soit pas le cas pour d’autres accessoires tels que les AirPods, le Pencil est conçu pour fonctionner avec un seul appareil à la fois. Si les utilisateurs effectuent à plusieurs reprises l’une des actions mentionnées ci-dessus, telles que le redémarrage de leur iPad, l’activation du mode avion ou l’utilisation du même Apple Pencil avec plusieurs appareils, l’appareil continuera de se déconnecter.
Les utilisateurs peuvent reconnecter leur Apple Pencil de plusieurs manières. Tout d’abord, la société recommande aux utilisateurs de réassocier manuellement le stylet. Dirigez-vous vers l’application Paramètres de l’iPad, appuyez sur Bluetooth, puis appuyez sur l’icône d’informations à côté de l’Apple Pencil. Sélectionner ‘Oubliez cet appareil,‘ puis appuyez sur ‘Oublier l’appareil‘ dans l’invite de confirmation qui suit. Désormais, selon le modèle dont disposent les utilisateurs, les étapes de reconnexion diffèrent. Ceux qui ont l’Apple Pencil (1ère génération) doivent retirer le capuchon, brancher le connecteur Lightning dans le port de leur iPad, puis appuyer sur le ‘Paire‘ sur l’écran. Ceux qui possèdent l’Apple Pencil (2e génération) doivent le fixer sur le côté de leur iPad.
Dans les deux cas, suivre ces étapes reconnectera le stylet à l’iPad. Le Crayon pomme pourrait également se déconnecter d’un iPad en raison d’une charge insuffisante. Si cela ne fonctionne pas après la reconnexion, branchez le crayon et attendez au moins une minute avant de l’utiliser. Si les utilisateurs rencontrent toujours un problème, ils doivent contacter l’assistance Apple pour obtenir de l’aide.
Source : Pomme