« Le détaillant est en mesure de façonner la relation à chaque étape en tant que commerçant de référence », a déclaré Pichai.
Google est dans une course serrée avec les plateformes d’IA comme OpenAI, Perplexity, Microsoft et Anthropic, car ces modèles remplacent la recherche traditionnelle.
Alors que ChatGPT d’OpenAI domine la part des chatbots IA depuis son introduction au public, une étude récente de Similarweb a révélé que ChatGPT a régulièrement perdu des parts au cours de la dernière année, passant de 86,7 % à 64,5 %, tandis que Gemini de Google a régulièrement gagné des parts au cours de la même période, passant de 5,7 % à 21,5 %.
L’application Gemini de Google compte désormais plus de 650 millions d’utilisateurs mensuels, ce qui représente une croissance de près de 15 % d’une année sur l’autre, a déclaré Pichai.
Le géant de la technologie a ajouté son Shopping Graph à Gemini en novembre et propose désormais plus de 50 milliards de listes de produits qui suivent les prix, les avis et l’inventaire en temps réel.
L’annonce de Google avec Walmart à la NRF n’est que le dernier exemple des progrès réalisés pour inciter les consommateurs et les entreprises à utiliser ses outils de recherche d’IA en soutenant les activités commerciales.
Plus de livraisons par drones
Walmart expérimente également de nouvelles technologies de livraison comme les drones.
Walmart a un partenariat existant avec Wing, le service de livraison par drone de Google, qui permet aux clients de villes comme Dallas, Orlando et Atlanta de recevoir des commandes Walmart à partir de drones. Le partenariat est désormais étendu à 150 sites supplémentaires, dont Miami et Los Angeles, pour atteindre un total de 270 sites.
À Atlanta, 50 % des clients de Wing utilisent le service plus d’une fois, et la moitié des livraisons s’effectuent en 20 minutes ou moins, a déclaré Pichai.
« C’est compliqué. Il y a des réglementations, il y a le poids de l’avion, la charge et la vitesse », a déclaré Furner. « Ce qui est excitant dans cette annonce, c’est qu’elle nous emmènera d’un océan à l’autre. »
