Faire des expériences qui les obligent à ralentir

Alors que nos vies évoluent si vite, les choses qui collent sont celles qui nous ralentissent.

La génération Z veut ralentir pour contrer sa surstimulation numérique constante, qu’elle s’adonne à un passe-temps analogique comme l’éblouissement, qu’elle crée un club d’observation des oiseaux ou qu’elle maîtrise l’art du « rien-maxxing ». Ils veulent du contenu et des expériences qui prolongeront le temps et les sortiront du défilement sans fin.

Les marques doivent être aussi intentionnelles dans la façon dont elles se présentent que la génération Z l’est avec son époque.

Ramenez la joie de « tomber sur »

Pour les jeunes générations précédentes, l’exploration et la découverte étaient autodirigées : déchirer des magazines pour s’inspirer de leurs tenues ou échanger des CD avec des camarades de dortoir d’université pour écouter un groupe nouveau pour vous.

Le monde de la génération Z est organisé par un algorithme, et le caractère aléatoire de trouver quelque chose que vous aimez par vous-même a disparu. Oui, l’algorithme est façonné par leurs goûts et leurs intérêts, mais il est également éclairé par leurs insécurités et ils recherchent des sorties. La nouveauté consiste à découvrir quelque chose par soi-même, à créer du cool pour lui-même.

L’approche de « surprise et plaisir » ne peut plus être des moments superficiels et éphémères, mais doit plutôt évoluer vers des expériences où la génération Z peut découvrir une autre facette d’elle-même et être un moment d’exploration.

La co-création est la nouvelle authenticité

Lorsque nous avons lancé Sunnie, la salle était remplie principalement de Millennials, de Gen Xers et de quelques Gen Zers. Nous avons rapidement réalisé que nous avions besoin que la génération Z soit à la fois notre voix intérieure et extérieure. Nous avons créé un comité consultatif Sunnie composé de pionniers de la génération Z pour nous aider à conceptualiser Sunnie et à donner vie à la marque. Ils nous conseillent sur la stratégie, font des retours créatifs et nous indiquent quand nous devons pivoter.

Nous avons appris que la génération Z ne veut pas être traitée comme un public, mais plutôt comme des co-créateurs. Dans notre étude, 87 % ont déclaré vouloir jouer un rôle dans le processus créatif des marques. C’est un changement radical par rapport aux hypothèses marketing traditionnelles.

Pour cette génération, la collaboration n’est pas un mécanisme de campagne. Ils s’attendent à avoir l’opportunité de façonner la culture à laquelle on leur demande de se joindre.

Dans un monde où la vie semble surprogrammée, optimisée pour être sans friction, et où la bataille pour attirer l’attention de la génération Z est constante, les marques qui perceront sont celles qui créent un espace pour être humain, jouent avec la spontanéité et permettent à la génération Z de ressentir tous ses sens d’une manière qui respecte son temps et son attention.

Les marques qui construiront l’avenir avec la génération Z seront celles qui respecteront leur attention, leur rappelant comment être humain et ajoutant quelques frictions de la meilleure des manières.