Il existe un récit commun autour de la génération Z : ils ont une capacité d’attention limitée, ils sont chroniquement en ligne et ils sont désengagés. Et pour les atteindre, les spécialistes du marketing doivent s’appuyer sur les microtendances les plus en vogue et les inonder de contenu.
Mais après un an de création de Sunnie, la marque média, expérientielle et lifestyle de Hello Sunshine axée sur la génération Z, je ne crois pas que la génération Z ait le problème d’attention que la plupart des gens supposent.
Lorsque quelque chose suscite leur intérêt, ils passent des heures à explorer des terriers sans fin : lire des livres, fouiller dans les étagères des friperies et, bien sûr, faire défiler des TikToks.
Ils ne sont pas incapables d’y prêter attention, ils sont simplement décisifs quant à ce qui le mérite, surtout dans l’environnement médiatique sursaturé d’aujourd’hui.
Être intentionnel sur ce qui mérite leur temps – et leur joie – est un moyen pour eux de reprendre le contrôle et le libre arbitre.
Voici comment les spécialistes du marketing peuvent déchiffrer le code de la génération Z :
Commencez par une stratégie axée sur la communauté plutôt qu’une stratégie axée sur le social
L’une des idées fausses les plus répandues à propos de la génération Z est que sa vie se déroule entièrement en ligne. Avec la perte des tiers espaces, la génération Z aspire à mettre le chat de groupe hors ligne. Les plateformes sociales sont souvent le point de départ de leur découverte, mais nous constatons de plus en plus qu’elles recherchent une connexion continue au-delà des médias sociaux.
Selon une étude que nous avons menée avec Westfield Rise, 90 % des filles de la génération Z apprécient les marques qui contribuent à créer des opportunités de connexion avec le monde réel. Nous avons également constaté que 73 % considèrent les centres commerciaux comme un lieu de rassemblement social principal. Ils ne font pas nécessairement du shopping, mais cherchent un endroit où passer du temps ensemble.
Les marques qui se démarquent aujourd’hui comprennent que les communautés hors ligne sont souvent plus importantes que celles en ligne et que les vibrations en personne ne peuvent pas être reproduites.
Creusez le terrier du lapin, ne construisez pas le panneau d’affichage
Le marketing traditionnel se concentre souvent sur la portée, mais nous avons constaté que la génération Z répond à la profondeur ciblée.
Qu’il s’agisse du bien-être, de la mode, du sport ou de la culture Internet de niche, cette génération explore constamment des terriers qui les aident à découvrir qui elles sont. Plus ils s’enfoncent, plus ils trouvent un sentiment d’appartenance. L’opportunité pour les marques est de faire partie de ces voyages et de construire aux côtés de leurs consommateurs.
Certaines des expériences les plus réussies que nous avons créées chez Sunnie, comme Sunniefest ou Sunnie Reads, ont fonctionné parce que nous avons créé des communautés basées sur la passion : nous avons construit des tiers espaces où la génération Z a immédiatement senti qu’elle appartenait.
Pour nous, l’objectif n’était pas d’être exposé, mais de créer une énergie qui ne peut être ressentie qu’en personne et de créer des environnements à faible pression qui permettent à la génération Z de suivre sa curiosité et de trouver une communauté.
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.