Sephora sait que le marché britannique est difficile à résoudre. Sa première tentative a pris fin en 2005, lorsque le détaillant de produits de beauté a fermé ses magasins après cinq ans, confronté à des loyers élevés et à une concurrence rude.

Près de deux décennies plus tard, l’approche est différente.

Depuis 2023, l’entreprise a ouvert 15 magasins à travers le Royaume-Uni, de Londres à Bristol, ayant également rapidement étendu sa présence numérique dans le pays. Cette fois-ci, il équilibre son échelle mondiale et sa marque immédiatement reconnaissable avec des nuances locales.

Lors d’une rencontre avec ADWEEK dans son nouveau magasin d’Édimbourg, la directrice générale du Royaume-Uni, Sarah Boyd, a déclaré que la deuxième tentative du détaillant LVMH de conquérir la Grande-Bretagne consistait à gagner sa place dans chaque ville avant de couper le ruban.