Un abonné chanceux à PlayStation Plus est accidentellement surchargé lors du paiement, seulement pour que Sony le rembourse avec une mise à niveau soignée pour démarrer.
Comme pour la plupart des services d’abonnement sur le marché de nos jours, Playstation Plus est tout au sujet de fournir à ses utilisateurs une excellente valeur en échange du patronage continu des utilisateurs. Ce patronage dépend en grande partie de la facilité et de la simplicité avec lesquelles les utilisateurs peuvent rester abonnés pendant de longues périodes, et puisque Sony a récemment mis à niveau Plus avec un nouvel ensemble de fonctionnalités, certaines complications devaient survenir.
C’était en fait le cas de l’utilisateur de Reddit y2so, qui a récemment été surchargé alors qu’il tentait de mettre à niveau son abonnement PlayStation Plus vers le nouveau modèle. Y2so a accidentellement perdu 1 $ en le faisant, mais il n’a pas fallu longtemps à Sony pour s’excuser du problème et émettre un remboursement. Pour ainsi dire, y2so a même reçu un joli cadeau de Sony en plus des excuses, rendant toute l’interaction encore plus agréable.
Le problème semble avoir surgi en raison du système de mise à niveau PlayStation Plus, qui a rencontré quelques problèmes lors du lancement. Dans le cas spécifique de y2so, cependant, Sony n’a pas tardé à résoudre le problème avec un remboursement rapide. En plus du remboursement, Sony a également présenté des excuses officielles à l’utilisateur, ainsi que l’équivalent de 15 $ supplémentaires pour compenser le désagrément. Y2so a publié un article sur l’épreuve sur le subreddit PlayStation Plus, louant la vigilance de Sony dans ce cas particulier.
Les efforts de Sony pour moderniser PlayStation Plus ne sont pas passés inaperçus. Les nouveaux niveaux PS Plus ont été mis en ligne à la mi-juin, ajoutant une multitude de nouveaux jeux et fonctionnalités au service d’abonnement de Sony. Au total, les utilisateurs de PS Plus peuvent désormais jouer à une vaste gamme de jeux contemporains tels que Échouement de la mort et Retourmais une multitude de titres plus anciens des consoles PlayStation 1, PlayStation 2, PlayStation 3 et PlayStation 4.
Les joueurs rétro, en particulier, ont beaucoup de choix, car il semble que les jeux PSX sur PS Plus fonctionnent très bien maintenant que Sony les a mis à niveau vers leurs versions NTSC 60 Hz. Le problème est survenu initialement en raison des différences entre les titres PAL européens et les jeux NTSC japonais/américains, les jeux PAL fonctionnant à 50 images par seconde non standard en raison des anciens téléviseurs de la région à l’époque.
Quoi qu’il en soit, y2so a fini par obtenir une excellente affaire grâce à la réponse proactive de Sony. Maintenant, ils ont accès à 10 jeux PS Plus qui ont été très appréciés ainsi qu’à la copie de GTA 5 qu’ils ont achetée avec le prix d’excuses, garantissant ainsi qu’ils ont beaucoup de jeux à jouer quoi qu’il arrive.
