[14:49] Comment les partenariats basés sur les données aident à atteindre de nouveaux publics de manière authentique — Plutôt que de rechercher des partenariats basés uniquement sur le prestige de la marque, John a analysé les données de la base de fans de la WNBA et a découvert qu’ils comptaient un pourcentage nettement plus élevé d’investisseurs particuliers actifs, ce qui en fait la solution stratégique parfaite pour les objectifs d’expansion du commerce de détail de State Street. Cette approche basée sur les données a transformé ce qui aurait pu être un parrainage vaniteux en un partenariat à fort retour sur investissement qui aligne naturellement les valeurs de la marque sur le comportement des clients cibles. Opter pour de tels partenariats transforme les partenariats de tactiques marketing en leviers de croissance stratégique.
[22:32] Les trois domaines principaux dans lesquels vous devriez déployer l’IA — John décrit une stratégie d’IA en trois volets : optimisation du marketing (efficacité de l’achat d’annonces et accélération du contenu), expérience client (personnalisation à grande échelle) et analyse (informations sur l’attribution et le retour sur investissement), plutôt que de tenter une transformation de l’IA à l’échelle de l’entreprise en même temps. Cette approche dimensionnelle évite le piège courant des directeurs marketing qui poursuivent l’IA de manière générale sans savoir clairement où elle génère le retour sur investissement le plus élevé. Pour les directeurs marketing des grandes organisations, ce cadre dimensionnel fournit une feuille de route pour développer progressivement les capacités d’IA, allouer les ressources de manière stratégique et communiquer les progrès à la direction en termes de résultats commerciaux.
