Ticketmaster fait face à la musique après le fiasco épique entourant La tournée Eras de Taylor Swift. Peu de temps après le annulation de la vente publique pour la tournée, il a été révélé qu’il y avait déjà une enquête du ministère de la Justice sur le service. Maintenant, le sous-comité judiciaire du Sénat sur la politique de concurrence, l’antitrust et les droits des consommateurs a annoncé il tiendra une audience « pour examiner le manque de concurrence dans l’industrie de la billetterie ».
« La semaine dernière, le problème de la concurrence sur les marchés de la billetterie est devenu douloureusement évident lorsque le site Web de Ticketmaster a laissé tomber des centaines de milliers de fans qui espéraient acheter des billets de concert. Les frais élevés, les perturbations du site et les annulations que les clients ont subis montrent à quel point la position dominante de Ticketmaster sur le marché signifie que l’entreprise ne subit aucune pression pour innover et s’améliorer continuellement », déclarent présidente du comité, la sénatrice Amy Klobuchar. « C’est pourquoi nous organiserons une audition sur la façon dont la consolidation dans l’industrie du divertissement en direct et de la billetterie nuit aux clients et aux artistes. Lorsqu’il n’y a pas de concurrence pour inciter à de meilleurs services et à des prix équitables, nous en subissons tous les conséquences.
La société mère de Ticketmaster, Live Nation, s’est défendue contre accusations de monopole ainsi que des critiques sur sa gestion de la tournée de Swift. L’entreprise problèmes reprochés sur « le nombre impressionnant d’attaques de bots » ainsi que sur les fans sans code d’invitation essayant de participer à la prévente.
Greg Maffei, PDG de Liberty Media (le plus grand actionnaire de Live Nation), défendu le service en notant que « AEG, notre concurrentr, qui est le promoteur de Taylor Swift, a choisi de nous utiliser car, en réalité, nous sommes le vendeur de billets le plus important et le plus efficace au monde. Il a ajouté : « Même nos concurrents veulent venir sur notre plateforme. »
Cependant, AEG a réfuté le point de vue de Maffei sur la situation dans un déclaration à CNBC: « Les accords exclusifs de Ticketmaster avec la grande majorité des sites de la tournée ‘Eras’ nous ont obligés à passer par leur système. Nous n’avions pas le choix. » N’aidant certainement pas Ticketmaster à battre les allégations de monopole !
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.