«Les agents remplacent le travail effectué par les humains», a déclaré Matisoff. «Les spécialistes du marketing qui ne veulent pas avoir des dizaines d’employés subalternes dans leurs livres ont maintenant déployé ces employés numériques pour faire exactement la même chose. Cela prend des équipes de trente ou quarante pour une équipe de quatre.
Humain L’approbation est toujours nécessaire
Chaque compte de marque chez Jellyfish est associé à un agent d’IA, opérant dans des directives prédéfinies spécifiques aux KPI et aux allocations budgétaires d’une marque. Ces agents exécutent des tâches dans ces paramètres, tandis que des décisions plus importantes – comme le déplacement des budgets de la plate-forme ou le test de nouveaux publics – nécessitent toujours l’approbation humaine.
Par exemple, si un client approuve les changements budgétaires entre Amazon et Google ADS en fonction d’un retour minimum sur les dépenses publicitaires, l’agent d’IA peut effectuer ces ajustements de manière autonome sans avoir besoin d’une intervention humaine.
«C’est élargissant notre capacité à résoudre des problèmes qui sont beaucoup plus intégrés dès le début», a déclaré Natasha Wallace, directrice générale des méduses aux Pays-Bas.
Entrez le stratège multimodal
Selon Wallace, l’adoption de Gen AI et l’automatisation des tâches de marketing ont «bien expliqué et migré les types de compétences que nous voulons avoir chez les personnes travaillant dans nos équipes.»
Parmi ces nouveaux ensembles de compétences, il y a un rôle qui a émergé au sein de l’agence: un stratège multimodal. Il s’agissait d’une location interne et la personne est chargée de synthétiser les idées et de les transformer en stratégies exploitables à travers les médias de vente au détail, sociaux, créatifs et payants.
«Notre approche implique à la fois des talents existants à la hausse et de l’éducation des individus prometteurs de fonctionner efficacement dans plusieurs domaines», a ajouté Matisoff.
