« La valeur de la technologie n’est pas créée par ses inventeurs ; il est déverrouillé par ses utilisateurs », a-t-elle déclaré.
Elle a également encouragé les spécialistes du marketing à partager des idées entre eux pour mieux comprendre comment d’autres secteurs utilisent l’IA.
« Nous sommes tous sur un pied d’égalité », a-t-elle déclaré. « Tout le monde apprend et nous devons trouver comment partager ensemble. »
IA responsable
Phillips de Microsoft a déclaré que lorsqu’il s’agit d’utiliser l’IA, la confiance doit être gagnée.
Selon l’Université du Queensland et KPMG, 73 % des personnes interrogées s’inquiètent des risques liés à l’IA, tandis que 75 % feront confiance à l’IA si les entreprises peuvent prouver qu’elles utilisent la technologie de manière responsable.
Philips a encouragé les entreprises à mettre en pratique le cadre de l’IA pour gagner la confiance des clients. Il a souligné que seuls 11 % des dirigeants déclarent avoir mis en œuvre des capacités fondamentales d’IA responsable dans le but d’instaurer la confiance avec les clients, selon PwC.
Pour mettre en œuvre l’IA de manière responsable, Phillips a déclaré que les entreprises doivent prendre en compte le but de leur utilisation de l’IA, les capacités et responsabilités techniques, ainsi que les utilisations sensibles. « N’oubliez pas : une approche sociotechnique centrée sur l’humain », a-t-il déclaré.
Il a ajouté que les propres principes d’IA de Microsoft sont soutenus par « la transparence et la responsabilité ».
L’année dernière, la société a annoncé son engagement en matière de droits d’auteur Copilot. Essentiellement, si un client est poursuivi pour violation du droit d’auteur pour avoir utilisé ses services Copilot, il le défendra et paiera le montant de tout jugement ou règlement défavorable découlant du procès.
« Nous voulons en faire notre problème, et non le leur », a déclaré Phillips.
