Lorsque le marketing et la finance collaborent, nous avons la liberté d’innover en toute confiance. Et rien n’accélère cette confiance comme un fort retour sur investissement.
Le nouveau manuel pour les marques traditionnelles
Au cours de notre travail, quelques principes ont émergé, que toute marque historique peut appliquer :
- Modernisez le sens, pas seulement les visuels. Un nouveau logo ne peut pas corriger une ancienne perception ; une nouvelle expérience peut. Pour nous, cela se traduit par des trains modernes, des gares et des salons modernisés, des offres culinaires actualisées et des expériences numériques et à bord rationalisées.
- Laissez la culture être votre amplificateur. Lorsqu’Amtrak apparaît dans des endroits inattendus et pertinents, les gens le remarquent. Nous créons du contenu qui résonne, choisissons intentionnellement des partenariats et restons proches de la conversation.
- Faites du produit la preuve. Le moyen le plus rapide de changer une histoire est de proposer une expérience qui contredit l’ancienne. Moynihan Train Hall en est un parfait exemple : une architecture historique alliée à un design moderne, des commerces de détail recherchés et des équipements épurés et contemporains. C’est une destination qui jette un halo positif sur la marque Amtrak.
Nous ne demandons pas aux voyageurs de reconsidérer notre décision, nous leur donnons des raisons de le faire. Et c’est l’opportunité qui s’offre aujourd’hui à chaque marque historique : ne changez pas l’image de votre histoire. Réintroduisez-le.
