Marriott International a embauché Brad Hiranaga, ancien directeur du marketing (CMO) à General Mills, en tant que vice-président SVP, Global Experience Design.
Dans un article LinkedIn, le vice-président exécutif de Marriott et directeur de la clientèle, Peggy Roe, a déclaré: «Au fur et à mesure que nous grandissons et élargissons notre portefeuille de marques et d’expériences à l’échelle mondiale, Brad s’assurera que nous nous concentrons sur ce qui compte le plus pour les clients et que nos marques sont construites sur des idées claires, des normes de haute qualité et une conception délibérée.»
«Avec un puissant mélange d’esprit d’entreprise et de leadership de marque, Brad apporte une nouvelle perspective qui évoluera la façon dont nos marques se connectent avec les consommateurs à travers les générations et dans le monde.»
Adweek a contacté Marriott pour plus d’informations sur le nouveau mandat d’Hiranaga.
Le marketing apporte plus de deux décennies d’expérience dans les biens, la mode et la vente au détail des consommateurs.
Il a travaillé chez General Mills pendant 16 ans dans divers rôles, aboutissant à un mandat de quatre ans en tant que CMO.
En 2022, il a rejoint des startups à base de plantes au-delà de la viande en tant que CMO de conseil avant de prendre sa position la plus récente en tant que directeur de marque pour la marque Trendy Outdoor Clothing Cotopaxi en septembre de la même année.
Loyauté et expériences
Roe supervise une équipe qui combine le marketing, la conception et les données pour créer des stratégies mondiales qui stimulent l’expérience client, la loyauté et l’innovation de marque dans le portefeuille de la chaîne hôtelière de plus de 30 marques et 9 000 propriétés dans 144 pays.
Au cœur de cette approche se trouve Marriott Bonvoy, un programme de récompenses et de fidélité multi-marqué.
«Nous pensons vraiment à Marriott Bonvoy en tant que maîtrise orientée vers les consommateurs, et notre positionnement pour Bonvoy est qu’il vous donne accès aux personnes, aux lieux et aux passions que vous aimez», a récemment déclaré Roe sur le podcast de la vitesse de la culture d’Adweek.
En février, l’entreprise a déclaré une augmentation de 18% du bénéfice net, déclarant 665 millions de dollars de bénéfice net pour le premier trimestre 2025.
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Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.