Pour commencer, vos employés se soucient. Plus de 40% des professionnels du marketing sont inférieurs à 35 ans. Ce même groupe d’âge est plus de 40% multiculturel et 12% s’identifient comme LGBTQ +. Et cela compte 65% d’entre eux s’opposent aux raids de glace. Si vous pensez qu’ils ne regardent pas votre silence, vous vous trompez, croyez-moi.

Deuxièmement, vos clients se soucient. Ce même groupe des moins de 35 ans est votre public actuel et futur. Dans un monde où l’IA nivelle les règles du jeu, ce qui reste, ce sont les valeurs et la connexion émotionnelle de votre marque. L’amour de la marque, pas seulement la performance de la marque, sera le différenciateur.

Je ne suis pas naïf. J’ai été dans cette industrie assez longtemps pour comprendre la loi sur l’équilibrage, en particulier les risques que les agences prennent lorsqu’ils représentent les marques (et parfois les entités gouvernementales), et les marques de calcul le font pour décider où prendre position. Mais il est également naïf de croire que ce moment passera sans conséquences. Les gens regardent, les jeunes en particulier. Ils attendent que les dirigeants conduisent pour s’exprimer, prendre des risques, faire preuve d’empathie. Et comme nous le savons de première main, en l’absence de gouvernements faisant ce qu’ils devraient faire, les gens se tourneront vers les marques et le monde des affaires pour combler ce vide. Ici est l’opportunité.

Non, nous ne sommes pas élus. Nous ne sommes pas des décideurs politiques. Mais nous sommes des communicateurs. Conteurs. Si nous ne pouvons pas utiliser notre voix pour reconnaître la vérité et l’expérience vécue des personnes qui nous prétendent nous soucier, alors nous devons nous demander pourquoi nous sommes dans cette entreprise.

Il existe de nombreuses façons de parler, de soutenir vos équipes et de raconter ces histoires. Donc, si vous ne savez pas comment s’attaquer à celui-ci, tendez la main. Je suis heureux de réfléchir à vous et à vos équipes, car il s’agit de nous tous, et il ne s’agit pas d’être politique ou apolitique. Il s’agit d’être humain.

Personne n’a dit que le leadership serait facile. Mais comme David Ogilvy l’a dit un jour: «Les chefs de file saisissent les orties.» C’est le moment.