[20:31] Diriger comme un scientifique – pas seulement un conteur «Les antécédents de Charlotte en neurosciences et en économie comportementale lui donnent un avantage unique dans le marketing: elle traite des campagnes comme des expériences. Il ne suffit pas de« des choses de la transaction ». De la gestion des études de segmentation axées sur la personnalité au décodage de l’achat dans l’intention au-delà de la démographie, Charlotte montre comment la science ne fait pas étouffer la créativité – il les suraligne. Dans un monde inondé de données, c’est le pourquoi derrière le comportement qui distingue les marques.