Le dernier test des détaillants consiste à déterminer si les services créatifs peuvent dynamiser leurs activités publicitaires.

Quelques années après le boom des médias de détail, les vendeurs en quête de croissance et de budgets publicitaires plus importants de la part des spécialistes du marketing espèrent que les services et fonctionnalités, comme les nouveaux formats créatifs et le contenu de marque, augmenteront la notoriété de la marque et, à terme, les budgets publicitaires.

Pourtant, il est encore tôt. Ces offres sont largement considérées comme expérimentales et il n’est pas encore clair qu’elles puissent générer plus efficacement des ventes.

« La plupart des marques qui commencent à jouer avec ces services créatifs hébergés par les détaillants plongent les pieds dans l’eau pour voir à quoi ressemble la performance », a déclaré Ross Walker, directeur des médias de détail chez Acadia.