Le Paris Saint-Germain a informé le monde qu’il avait le meilleur club d’Europe lorsqu’il a remporté la finale de la Ligue des champions de l’UEFA 2025 en mai, mais il a également fait savoir aux marques et à la communauté sportive mondiale qu’elle avait l’une des bases de fans les plus engagées de la planète.
Avec l’aide de ses partenaires de la société d’analyse Crowdiq, le PSG veut aider les équipes, notamment les San Antonio Spurs de la NBA et les Titans du Tennessee de la NFL, attire l’attention des fans et le maintenez jusqu’aux dernières secondes.
À Seattle, jouant à Seattle Sounders de la Major League Soccer lors de la Coupe du Monde du Club de la FIFA en juin, le Paris Saint-Germain a contribué à une partie importante des plus de 50 600 fans présents. Tout au long du match, les fans du PSG ont présenté l’un des comportements clés qui se sont démarqués au milieu de la tentative de saison de la saison pour évaluer l’atmosphère du stade et de le mesurer dans un «index de l’atmosphère», ils ne se sont pas dégradés de l’action pour le peu de 90 minutes de jeu en direct.
«Je suis allé à un match en janvier, le Manchester City [Champions League] Match, et lorsque le ballon est en jeu, les gens ne sont tout simplement pas sur leur téléphone: il est soutenu en chantant tout le temps « , a déclaré Katherine Rowe, vice-présidente de la stratégie client et des idées pour Crowdiq. «Si vous regardez l’un des rapports que nous enverrions au PSG à chaque jeu, il indique très constamment que les gens prêtent attention au terrain, nous avons donc essayé de marquer ces moments de quand ils devraient prêter attention aux choses et quand le PSG veut qu’ils regardent le terrain ou les écrans, ou à leurs phones s’ils ont un code QR.»
Après avoir mis en place une boutique dans le stade à domicile du PSG au Parc de Princes à la fin de la saison 2023-24, Crowdiq a passé la saison suivante à surveiller le bruit de la foule, à la réaction des fans par le biais de caméras qu’il a installées tout au long du stade, de l’intensité de ces réactions en relation avec des événements de match spécifiques (blessures, score de but, etc.) et des performances du PSG, notamment de données de galets, et de pose de la présentation. Comme l’index l’a révélé, les fans du PSG ont gardé leur énergie à des niveaux assez soutenus pour les 90 minutes de jeu – ce qui est plus encore dans les autres sports – ce qui signifie que l’équipe et ses sponsors doivent rechercher des fenêtres spécifiques pour attirer l’attention des fans.
Les fans étaient les plus réceptifs aux messages dans les 15 minutes avant et après le match. Ce seuil s’étend un peu pour des concours plus compétitifs, car les matchs de la Ligue des champions ont entraîné une augmentation de 10% de la satisfaction globale des fans et les ont fait arriver à leurs sièges environ 25 minutes plus tôt que d’habitude, en moyenne. »
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.