Entre 15 % et 30 % des acheteurs en ligne utiliseront l’IA générative pour acheter des cadeaux de Noël cette année, selon une nouvelle enquête de Bain qui examine la façon dont les gens utilisent l’IA générative et les outils de commerce agent cette saison.
ChatGPT d’OpenAI était la plateforme d’achat d’IA la plus citée par les répondants à l’enquête (13 %), suivie de Perplexity (4 %) et d’autres plateformes d’IA comme Claude d’Anthropic et Grok de X (4 %). Trente pour cent des personnes interrogées ont déclaré commencer leurs achats de Noël sur Google, qui dispose de certaines fonctionnalités d’IA.
La plupart des acheteurs utilisent l’IA pour rechercher des produits et trouver des recommandations, mais pas pour effectuer des achats, a déclaré à ADWEEK Aaron Cheris, associé du département de vente au détail de Bain.
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.