Et ce ne sont pas seulement les jeunes. Le comportement de base de la plupart des consommateurs d’aujourd’hui consiste à s’engager sur plusieurs écrans et à effectuer plusieurs tâches, a expliqué Lori Goode, directrice marketing d’Index Exchange. Les marques doivent exploiter la « fluidité de l’attention », a-t-elle déclaré. « Si vous perdez votre attention sur un écran, un appareil ou un instant, il s’agit de la retrouver dans l’instant suivant. »
En outre, les marques doivent créer un contenu suffisamment performant pour inciter les gens à « arrêter le défilement », a souligné Shannon Jones, co-fondatrice de VERB. « Qu’est-ce qui arrive à la discussion de groupe ? Qu’est-ce qui arrive aux DM ? » elle a demandé. « Que transmettent-ils à d’autres personnes ? Comment intégrez-vous ce partage ? »
(De gauche à droite) Shannon Jones de VERB, Chip Harding de Simon Property GroupCréer des liens authentiques et humains
La prolifération du « slop de l’IA », comme l’a appelé Whitney Magnuson, responsable de la marque et des médias chez Zoom, incite les gens à aspirer à l’authenticité. « Les gens ont envie de quelque chose qui leur semble réel, tangible, organisé et authentique. Nous assistons vraiment à une résurgence des événements », a-t-elle partagé, à la fois en personne et virtuellement.
Les marques ont également des opportunités dans les espaces communs. Par exemple, Chip Harding, vice-président exécutif de Simon Property Group, aimerait que davantage de marques profitent de la publicité programmatique. « Je suis un grand fan du programmatique. Tous nos écrans dans nos centres commerciaux – et nous en avons des milliers – sont tous activés par programmation », a déclaré Harding. « Et je donne ce discours aux spécialistes du marketing de marque cinq fois par semaine. »
Les expériences immersives sont également populaires, mais pour réussir, il faut être capable de différencier votre marque, a expliqué Greg Holtzman, directeur principal des partenariats et des communications pour Hudson Yards Experience. Il a partagé deux de leurs promotions les plus réussies : « Nous avons organisé une fête pour l’éclipse solaire à Edge qui a suscité une tonne d’impressions médiatiques. Et puis le jour bissextile, nous avons laissé tous les bébés du jour bissextile entrer dans Edge gratuitement », a-t-il déclaré. « Parfois, ce sont des choses plus simples, de niche, auxquelles personne d’autre ne pense, qui pourraient vraiment vous démarquer et obtenir ce buzz social et cette presse. »
(De gauche à droite) Lori Goode d’Index Exchange, Bill Bradley d’ADWEEK, Mona Munayyer Gonzalez de Pereira O’Dell
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.