Capturer les bons moments culturels

En tant que personne dont la marque vise à célébrer des « moments inestimables », Jill Moser, vice-présidente directrice de l’acquisition et de l’engagement client chez Mastercard, encourage à participer activement aux grands événements culturels autant que le budget le permet. « Vous devez être dans l’instant présent et pertinent, et c’est ainsi que vous allez capter l’attention », a-t-elle déclaré.

Mais Magnuson de Zoom a reconnu que s’il y a trop de bruit autour d’un moment culturel particulier (comme la sortie prochaine de « Wicked : For Good » ou le Super Bowl), recherchez davantage d’opportunités de niche qui correspondent à votre marque.

« Vous n’êtes pas obligé de concevoir une expérience, une activation ou une campagne qui touche l’ensemble de votre public, mais si vous pouvez vraiment, véritablement et de manière significative, n’atteindre qu’un petit segment de celui-ci, cet impact peut se poursuivre pendant une assez longue période de temps », a expliqué Magnuson.

Comprendre votre public, surtout s’il s’agit d’un groupe démographique différent du vôtre, est également crucial. « L’un de nos principes en matière de médias sociaux est que « notre audience ne fonctionne pas ici » », a expliqué Jessica Bryndza, vice-présidente du marketing de marque chez Lyft.

Elle a expliqué comment, lorsque Lyft était sur le point de lancer une grande campagne autour de The Summer I Turned Pretty, il y a eu des réticences initiales de la part de personnes qui n’étaient pas familières avec la série, mais elle a encouragé à faire confiance à son équipe. «Ils font leurs recherches», dit-elle. Et la campagne a été un succès.

(De gauche à droite) Greg Holtzman de Hudson Yards Experiences, Jill Moser de Mastercard

La narration compte toujours

La dernière partie de la discussion s’est tournée vers les tendances émergentes telles que les progrès de la télévision en streaming, l’optimisation générative des moteurs et la résurgence des expériences physiques, de marque et communautaires. Il se termine par un rappel de McGaw de Screenvision que la narration restera au cœur de tout ce qui suivra.

« Vous pouvez être dans de nombreux espaces différents, mais ce qui fera bouger les choses, c’est votre créativité », a expliqué McGaw. « J’ai l’impression que nous devons nous y pencher si nous voulons voir des succès. »

Leaders de conversation en vedette

  • Bill Bradley, rédacteur adjoint, marketing des médias, de la télévision et du sport, ADWEEK
  • Jessica Bryndza, vice-présidente, marketing de marque, Lyft
  • Mona Munayyer Gonzalez, présidente, Pereira O’Dell
  • Lori Goode, directrice marketing, Index Exchange
  • Chip Harding, vice-président directeur, Simon Property Group
  • Greg Holtzman, directeur principal, partenariats et communications, Hudson Yards Experiences x
  • Shannon Jones, co-fondatrice, VERB
  • Whitney Magnuson, responsable de la marque et des médias, Zoom
  • Kevin McGaw, vice-président directeur, responsable du marketing, Screenvision Media
  • Jill Moser, vice-présidente directrice, acquisition et engagement client, Mastercard