Le rôle d’extension de l’AI
Les panélistes ont également noté que l’IA façonne le comportement des consommateurs et le processus créatif. Premièrement, cela change la façon dont les consommateurs prennent des décisions, avec des assistants alimentés en IA gérant des tâches telles que les recommandations de produits, les achats et la conservation du contenu. En conséquence, les marques doivent repenser comment attirer les consommateurs et faire appel aux algorithmes qui font des choix en leur nom.
«Nous sommes commercialisés à l’IA», a noté Smith. « Les consommateurs délégueront de plus en plus les décisions aux assistants de l’IA, ce qui signifie que les marques doivent trouver des moyens de faire en sorte que leur messagerie résonne également avec des algorithmes. »
Dans le même temps, l’IA est un outil essentiel pour les spécialistes du marketing, remodelant le fonctionnement des équipes créatives et comment les marques se connectent avec le public. «Nous utilisons l’IA pour les idées et la validation rapides», a déclaré David Lee, directeur de la création de Squarespace. «Cela nous aide à tester plusieurs concepts plus rapidement.»
L’IA redéfinit également le processus créatif. «Nous ne créons plus seulement des campagnes», a expliqué Stransky. «Nous sommes des conservateurs, affinant les idées générées par l’IA, assurant l’alignement sur l’identité de la marque et injecter des émotions où l’automatisation ne fait plus pas mal.».
Trouver l’équilibre de l’efficacité par rapport à l’authenticité
Alors que l’IA promet l’efficacité, elle soulève également des questions sur l’authenticité de la marque. «Les consommateurs ne veulent pas que l’IA ne remplace pas les expériences humaines», a déclaré Tim Huelskamp, co-fondateur et PDG de 1440. « Ils veulent que l’IA filtre le bruit, pas les décisions. »
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.