Ce message a été créé en partenariat avec Kantar
L’IA transforme le marketing, pousse les marques à repenser non seulement la stratégie, mais aussi comment ils engagent les consommateurs et équilibrent l’authenticité avec l’authenticité. Alors que l’IA évolue d’un outil en coulisses à un moteur de décisions en temps réel, les spécialistes du marketing sont confrontés à un défi critique: comment exploiter son potentiel sans sacrifier la créativité et le contrôle?
Ce défi a été au centre d’un chat de groupe Austin Austin, co-organisé avec Kantar. Les dirigeants de l’industrie ont exploré le rôle croissant de l’IA dans l’image de marque, son influence sur le comportement des consommateurs et les responsabilités changeantes des spécialistes du marketing modernes – découvrir des stratégies clés pour naviguer dans ce nouveau paysage.
Un contrôle de réalité pour la préparation de l’IA
Pour lancer la discussion, le panel a examiné où se trouvent les spécialistes du marketing dans leur parcours d’adoption de l’IA. Alors que beaucoup sont impatients d’intégrer l’IA, les recherches de Kantar suggèrent que les spécialistes du marketing ne se sentent toujours pas préparés. «Nous avons étudié les spécialistes du marketing dans le monde et leur avons demandé d’évaluer leur préparation à l’IA sur une échelle de 10 points», a expliqué le directeur des connaissances de Kantar. «La réponse moyenne était de 4,9. Lorsque nous leur avons demandé d’évaluer leurs agences, c’était 5,3. Pas une énorme différence, ce qui signifie que toute l’industrie essaie de rattraper.
Mais ce décalage n’est pas seulement un problème technologique. «Les marchands de marchandises utilisent l’IA pendant des années sans s’en rendre compte», a déclaré Allison Stransky, CMO de Samsung Electronics America. «Maintenant que les spécialistes du marketing comprennent son potentiel, ils se sentent moins confiants. Mais l’IA a déjà optimisé l’achat de médias, la personnalisation du contenu et l’amélioration des expériences des consommateurs. Le défi est de se mettre à l’aise de l’utiliser de nouvelles façons.
Pour que les marques comblent cet écart, les dirigeants doivent construire l’alphabétisation de l’IA au sein de leurs équipes. «La compréhension de l’IA ne signifie pas simplement maîtriser la technologie», a ajouté Smith. «Cela signifie savoir comment poser les bonnes questions, intégrer efficacement les idées et garantir que les décisions axées sur l’IA s’alignent sur les valeurs de la marque.»
Heather Hildebrand, l’industrie américaine, la tête pour Accenture Song a fait écho au sentiment que non seulement le leadership est à bord, mais aussi les équipes, et quelles efficacités peuvent en sortir. «Notre équipe de communication marketing a commencé avec sa chaîne d’approvisionnement de contenu. Ils sont passés de plusieurs e-mails par jour à pouvoir consolider cela à un à un, réduisant leur contenu de 50%, ce qui rend 20% du budget à leur propriétaire de budget », a expliqué Hildebrand. «L’ensemble de l’équipe peut apporter ses propres modifications, ainsi que l’entreprise qui apporte un changement à l’échelle de l’entreprise.».
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.