Rencontrez Bellboy: une cloche anthropomorphe de 18 pouces de haut vêtue de baskets rouges à la mode. Bien qu’il puisse être en stature légère, il n’est jamais à court de charisme ou de conseils d’hôtel avisés.
Bellboy est la nouvelle mascotte mondiale de Hotels.com, le site de réservation hôtelière qui fait partie de la société de voyage Expedia Group. Trois ans après la retraite de son célèbre personnage de publicité Captain Evious, Hotels.com change sa stratégie marketing en présentant le premier «SpokesBell» du monde dans un lancement de campagne aujourd’hui (21 avril).
La nouvelle campagne comprend des vidéos sociales racontant les aventures et les publicités télévisées de Bellboy au Royaume-Uni et dans d’autres marchés du début du mois de mai. Et parce que c’est l’anniversaire de Bellboy, Hotels.com a lancé sa plus grande vente, offrant aux membres 25% ou plus sur des centaines de milliers d’hôtels jusqu’au 26 mai.
Le travail a été créé en interne et réalisé par le duo Johnny et Will, spécialisé dans la marionnette, par le biais de la société de production de Londres Blinkink. Les publicités ont été tournées dans un manoir du XVIIIe siècle à l’extérieur de Londres en mars.
Mais d’abord, certains faits sur Bellboy: il vient d’une longue lignée de cloches de l’hôtel et a grandi dans l’industrie hôtelière. En raison de ses antécédents, «il» de l’hôtel SA qui peut aider nos voyageurs à jouer le système »pour trouver des offres et des récompenses, a déclaré Jochen Koedijk, directeur du marketing de Hotels.com.
«Sa personnalité est confiante, charismatique et compétente», a déclaré Koedijk à Adweek.
Voir, par exemple, Bellboy jouant un clavier dans un ascenseur d’hôtel avant de se déplacer dans l’espace. Ou sonner sa propre cloche et danser près de la piscine.
Bien que Bellboy soit ludique, il remplit un rôle marketing sérieux pour la marque. Captain Evious – le porte-parole fictif créé par l’agence Crispin Porter + Bogusky qui est apparu dans les publicités de 2014 à 2022 – a utilisé l’humour sec pour présenter des hôtels.com comme «choix évident» pour les réservations. Bellboy est plus un éducateur amusant et un guide, pointant la marque comme un endroit supérieur pour les outils de voyage, les avantages et la valeur.
Hotels.com – La marque la plus mondiale du portefeuille d’Expedia – est également retournée à la construction de la mascotte «pour mieux résonner avec le public à travers le monde», a expliqué Koedijk.
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.