L’IA réécrit les règles de recherche, ce qui signifie qu’il est temps pour les spécialistes du marketing de repenser les règles d’engagement. Nous entrons dans une époque où les plates-formes soutenues par des milliards d’investissements changent la façon dont les gens obtiennent des réponses à leurs questions, prennent des décisions et explorent le monde – en ligne et en personne.
Google ne va nulle part, mais son emprise sur le comportement des consommateurs est confrontée à de nouvelles pressions. Ce qui est en émergence, c’est une expérience en couches – celle qui mélange la recherche traditionnelle avec une aide aux natifs AI.
Alors, que signifie ce changement pour l’entonnoir de marketing? Et plus important encore, comment les spécialistes du marketing devraient-ils réagir?
Un voyage, deux comportements
La réalité à ce stade est que les gens remplacent Google par Google par Ai – ils utilisent les deux, juste de différentes manières.
Pensez à quelqu’un qui planifie un voyage. Ils commencent par une recherche Google – quelque chose comme «les vacances sur l’île. Ce n’est pas une recherche », c’est une demande de plan. Même personne, même objectif, mais deux moments très différents dans le voyage.
Google domine toujours les premiers stades de l’exploration. C’est où commence la curiosité et les idées prennent forme. Mais à mesure que les gens se rapprochent d’une décision, le comportement change. Les outils AI interviennent dans les choix de guidage, d’offre de recommandations et d’aider les utilisateurs à agir en temps réel.
Et le marché fait attention. Selon EMarketer, les dépenses publicitaires de recherche en AI devraient atteindre 26 milliards de dollars dans les cinq ans. Ce niveau d’investissement ne suit pas simplement le battage médiatique – il suit le comportement des consommateurs. Et ce comportement est déjà en train de changer.
Le nouveau livre de jeu complet
Avec la recherche et l’IA jouant chacune un rôle distinct dans la façon dont les gens passent de la découverte à la décision, les spécialistes du marketing ont besoin d’un nouveau livre de jeu. Le changement ne change pas simplement là où nous montrons – cela change la façon dont nous planifions, créons et mesurons dans l’ensemble de l’entonnoir.
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.