Avant que les spécialistes du marketing n’apprennent l’IA, ou le langage de la salle de réunion, ou le but, ou la narration, ou toute autre chose que nous leur disons sans cesse qu’ils doivent maîtriser, beaucoup d’entre eux doivent apprendre quelque chose de plus basique. Ils doivent apprendre le marketing.
Là, je l’ai dit. Je sais que cela semble provocateur. Ce n’est pas censé l’être. C’est exactement ce que disent les données.
Je pense que de nombreux spécialistes du marketing américains seraient encore meilleurs s’ils disposaient d’un modèle opérationnel de marketing de base et à jour. Et je peux le prouver.
Plus tôt cette année, j’ai travaillé avec la société mondiale d’études de marché Ipsos pour mesurer les connaissances en marketing aux États-Unis. Nous avons interrogé un échantillon représentatif de spécialistes du marketing américains et, parmi une batterie d’autres questions, leur avons subtilement posé dix questions simples sur le marketing en leur offrant quatre réponses à choix multiples parmi lesquelles choisir.
Les questions étaient basiques. L’équipe d’Ipsos m’a dit que c’était trop facile. Et ils avaient raison. Les questions posaient des questions de base, par exemple si les spécialistes du marketing savaient ce qu’était une méthode d’étude de marché quantitative, ce que signifie la pénétration, s’ils savaient ce qu’étaient le ciblage de segmentation et le positionnement, et s’ils pouvaient nommer les quatre P.
Les résultats sont incroyables.
Plus de 40 % des spécialistes du marketing américains ne savent pas ce que signifie le positionnement. La moitié d’entre eux ne comprennent pas ce qu’est la pénétration. Deux tiers d’entre eux ne parviennent pas à identifier une méthode de recherche quantitative. 54 % d’entre eux ne savent pas ce que signifie « au-dessus de la ligne » ou « omnicanal ».
En tout, deux tiers des spécialistes du marketing américains échoueraient au test le plus élémentaire de connaissances en marketing.
Pendant ce temps, la plupart des spécialistes du marketing accordent une très grande importance à leurs compétences. Quatre-vingt-quatre pour cent des spécialistes du marketing américains se considèrent au-dessus de la moyenne en marketing – une impossibilité statistique et disciplinaire.
Comment expliquer cette contradiction ?
Eh bien, nous pouvons utiliser la même enquête Ipsos pour essayer de trouver des réponses. En contrôlant toutes les autres variables, nous avons examiné une multitude de corrélations potentielles pour tenter de comprendre pourquoi tant de spécialistes du marketing américains en savent si peu sur le marketing.
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.