La plateforme de réservation de restaurants a annoncé une nouvelle branche publicitaire appelée OpenTable Media. L’offre permet aux annonceurs d’acheter de l’espace publicitaire sur le site Web d’OpenTable ou dans ses newsletters par courrier électronique, ainsi que de cibler son public hors site à l’aide de données agrégées et anonymisées sur les convives. Le groupe formalise également les partenariats expérientiels d’OpenTable, où les marques organisent des événements promotionnels dans les restaurants du réseau OpenTable.

Des marques telles que Diageo, Ghirardelli et Cobra Beer ont testé les placements publicitaires et les offres expérientielles d’OpenTable Media.

OpenTable appartient à Booking Holdings, une société de technologie de voyage qui possède également Booking.com, priceline.com, agoda.com, Kayak et Rentalcars.com. Plus de 60 000 restaurants utilisent OpenTable dans le monde et les utilisateurs réservent plus de 1,9 milliard de places chaque année en utilisant la plateforme, selon l’entreprise. Elle possède des bureaux aux États-Unis, en Inde, au Royaume-Uni, en Australie et au Mexique.

Répondre à la demande des annonceurs

L’activité publicitaire d’OpenTable est lancée principalement en réponse à la demande des annonceurs, selon Robin Chiang, directeur de la croissance.

Lorsque Chiang a rejoint OpenTable après Kayak il y a cinq ans, de nombreuses marques se sont renseignées sur les opportunités publicitaires ou promotionnelles avec l’entreprise, a-t-il déclaré. Mais dans l’ère post-Covid de reconstruction des restaurants après que les confinements ont posé des défis majeurs à l’industrie, OpenTable n’était pas quelque chose dans lequel OpenTable était prêt à investir des ressources.

Cependant, au cours des deux dernières années, ce flux est devenu plus constant, a déclaré Chiang.

« Les restaurants racontent l’histoire des villes », a-t-il déclaré. « Les marques veulent exploiter cela. »

Initialement, la plateforme travaillait avec quelques marques pour créer des expériences sponsorisées personnalisées en partenariat avec des restaurants. Lorsque ces efforts ont été couronnés de succès, une plate-forme a été construite autour de ce concept, a déclaré Chiang.

Les partenariats donnent à OpenTable plus d’activité et de trafic sur sa plateforme, et les marques bénéficient d’un accès individuel aux clients. Les restaurants reçoivent une multitude de réservations sur lesquelles ils peuvent compter, a-t-il expliqué.

« C’est formidable pour tout le monde », a déclaré Chiang. « Cela apporte plus d’idées et d’argent à l’écosystème de la restauration. »

L’entrée d’OpenTable dans le monde des médias commerciaux intervient à un moment où de nombreux détaillants ont du mal à atteindre les ambitieux objectifs de revenus fixés au début de leurs réseaux médiatiques. Alors qu’Amazon et Walmart continuent d’afficher des chiffres de croissance à deux chiffres pour leurs activités publicitaires, les petits réseaux de médias de vente au détail ont eu plus de mal à tirer profit de la promesse de cette catégorie d’une source de revenus lucrative avec des marges plus élevées que celles habituelles dans le commerce de détail ou les restaurants.