PayPal Honey, une extension de navigateur gratuite qui regroupe et applique des coupons pour les acheteurs sur les sites de commerce électronique, a fait l’objet d’un recours collectif de la part de créateurs pour avoir prétendument manipulé des liens d’affiliation.
Tel que rapporté par Dexerto, l’avocat Devin Stone, dont le compte YouTube LegalEagle compte près de 3,5 millions de followers, a déposé une plainte, qui comprend une demande d’injonction pour mettre fin aux pratiques commerciales de PayPal Honey.
Un porte-parole de PayPal a déclaré que la société contestait les allégations et se défendrait vigoureusement.
Selon Dexerto, l’enquêteur en ligne MegaLag a allumé la mèche avec une vidéo YouTube publiée le 22 décembre, dans laquelle il accuse PayPal Honey de remplacer les codes d’affiliation des créateurs par les siens. En conséquence, PayPal Honey a pu prendre le crédit des achats – et empocher les frais d’affiliation correspondants – qui autrement reviendraient à ces créateurs.
MegaLag a également accusé PayPal Honey de travailler avec des entreprises pour contrôler les coupons que les utilisateurs voyaient, ce qui signifiait qu’ils n’avaient pas nécessairement accès à la meilleure offre.
Les créateurs et les influenceurs font souvent la promotion de produits et de services auprès de leurs abonnés et gagnent des commissions grâce à des programmes d’affiliation, qui suivent les liens qu’ils partagent pour attribuer du crédit aux achats effectués par leur intermédiaire. Les créateurs gagnent ensuite une commission pour réaliser ces achats.
Selon LegalEagle, si ces allégations sont vraies, cela signifie que PayPal Honey s’attribue le mérite du travail effectué par les créateurs pour promouvoir les produits et stimuler les achats de leurs abonnés.
« Pensez à quel point tout cela était insidieux », a déclaré Stone dans une vidéo YouTube détaillant l’affaire. « Honey a dépensé des dizaines de millions de dollars, peut-être même des centaines de millions de dollars, pour parrainer certains des créateurs les plus appréciés et les plus prospères de la planète. Honey aurait semé ces audiences avec leur extension. Et cette extension est probablement restée sur les navigateurs de leur public comme une sangsue endormie, attendant que le téléspectateur effectue une transaction.
Il a poursuivi : « Pour toujours, les futurs parrainages, ainsi que les futures relations d’affiliation et publicités du créateur ont été dévalorisés maintenant que l’audience du créateur a été infectée. Les personnes exactes qui seraient les plus susceptibles d’écouter les recommandations de ce créateur – ce qui, soit dit en passant, est la raison pour laquelle il est si important de contrôler leurs sponsors et de s’assurer qu’ils croient dans les produits – étaient désormais susceptible d’être abattu.
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.