La société de planification financière Quicken fait partie d’une catégorie compétitive d’entreprises qui s’appuient depuis longtemps sur la recherche pour trouver de nouveaux clients.
Mais avec le passage aux grands modèles de langage (LLMS) et aux moteurs de réponse IA, la marque a retravaillé sa stratégie pour mieux atteindre les consommateurs recherchant avec ces outils tout en modifiant également la façon dont ses supports marketing sont créés, a déclaré le directeur marketing Euan Campbell à ADWEEK.
Quicken avait construit une forte présence SEO, en supposant que cela seul se traduirait par une optimisation générative du moteur (GEO) pilotée par les LLM. Au lieu de cela, il a pris du retard sur un concurrent plus petit dans le domaine des moteurs de réponse IA, a déclaré Campbell.
De plus, les outils d’analyse ont montré à tort que l’IA générait moins de 1 % du trafic vers le site Web de Quicken.

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