Lorsque Quicken Loans a été rebaptisé Rocket Mortgage en juillet 2021, l’entreprise a cherché à aligner le produit sur la marque de sa société mère (Rocket Companies) tout en mettant en valeur son utilisation de la technologie tout au long du processus d’achat d’une maison.
Maintenant qu’elle a acquis une certaine notoriété avec le nouveau nom, Rocket Mortgage donne un coup de jeune à sa marque.
En partenariat avec l’agence de création Mirimar et le studio mondial de design et d’innovation Otherway, la marque a fait évoluer son ton, son récit, son apparence et son ambiance, pour faire ses débuts avec une nouvelle campagne au début de l’année prochaine.
Les agences ont passé neuf mois à étudier l’anatomie de marques emblématiques telles que Airbnb, Apple et Nike pour mieux comprendre comment positionner Rocket de la même manière.
« Je ne vais pas me reposer tant que Rocket ne sera pas l’une des marques emblématiques d’Amérique du Nord », a déclaré Jonathan Mildenhall, directeur marketing (CMO) de Rocket à ADWEEK.
« Lorsque vous travaillez avec Jonathan, l’ambition est toujours grande », a ajouté Jono Holt, fondateur d’Otherway. « La barre est placée assez haute, ce qui est plutôt excitant. Il s’agissait d’un briefing « une fois dans une lune bleue » dans lequel vous travaillez avec des personnes aussi ambitieuses qui veulent créer quelque chose de si spécial.
Rendre les prêts hypothécaires émotionnels
Conscientes des défis présentés par cette catégorie, les équipes ont finalement proposé un concept qui s’appuie sur l’émotion de l’achat d’une maison.
« Les prêts hypothécaires sont un peu un terrain stérile en termes de marketing et de communications, mais l’une des choses les plus émouvantes que vous ferez dans votre vie est d’acheter une maison ou de refinancer une propriété », a déclaré Holt. « Comment créer une marque iconique ? Tout est question d’émotion et de sentiment.
Il a ajouté que l’objectif était de capturer la fierté d’acheter une première maison, ainsi que les émotions que les gens vivent au cours du processus : un bonheur extatique, une tristesse sans égal.
Mildenhall, qui était directeur marketing d’Airbnb, a qualifié ce projet de refonte de marque la plus publique dans laquelle il ait jamais participé, notant qu’il se reflétera dans les paysages urbains de Cleveland, où les Cleveland Cavaliers de la National Basketball Association ont élu domicile à Rocket Mortgage FieldHouse. , ainsi qu’à Détroit, où se trouve le siège de Rocket.
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.