Bayne fait référence au fondateur de Southwest, le franc-tireur de fumeurs de la chaîne qui a esquissé le plan d’affaires de sa compagnie aérienne sur une serviette de cocktail en 1967. En plus de ses prix budgétaires, le sud-ouest a toujours fait la demande de la prétention.
Dans le nouvel endroit, le gars dans un bar qui entend les nouvelles sur les sièges assignés («Je ne peux pas croire que personne ne y ait jamais pensé auparavant», ironise-t-il) est un clin d’œil à Kelleher, décédé en 2019.
L’humour n’est pas juste la force d’animation de l’endroit, c’est sans doute parmi les quelques différenciateurs que le sud-ouest peut encore utiliser facilement. (Bien que cela ait fait un marketing lointain récemment.) Non seulement les sièges sont présélectionnés (qui comprennent également des améliorations facultatives pour plus d’espace pour les jambes) La norme pour tous les autres transporteurs, il y a de même les frais de sac – et Southwest a annoncé la fin de sa politique sans sac il y a 22 jours.
Melle a nié que l’endroit actuel ait été chronométré pour contrer cette révélation de bracelet: « C’était déjà en préparation », a-t-elle déclaré. Mais Ian Baer, fondateur et PDG de la société de renseignement marketing Sooth, a déclaré que l’annonce est peut-être – comme elle pourrait être devenue pour elle.
«C’est un endroit charmant et rebondissant», mais je souhaite qu’il vienne d’une marque autre que le sud-ouest », a-t-il dit. »
Dans l’esprit du consommateur, il a dit: «Disposer des avantages bien-aimés loin des clients fidèles n’est pas un sujet de comédie musicale.»
Peut-être pas, mais Southwest s’accroche au charme et rebondisse qu’il est connu depuis longtemps. Il a également conservé une autre tradition de longue date de glissement des employés dans ses annonces. L’agent de bord dans l’annonce est réel basé à Chicago o ».
