Après 12 ans en tant que directeur du marketing et de la communication de Mastercard, Raja Rajamannar quitte son poste et accède au poste de senior Fellow.
La responsable marketing d’Accenture, Jill Kramer, lui succédera à partir du 1er décembre.
Sous la direction de Rajamannar, Mastercard s’est transformée en une organisation axée sur le marketing et les données. Ancien président du Global CMO Growth Council de l’ANA, il a également fondé l’activité de soins de santé de Mastercard et est l’auteur du marketing quantique, aujourd’hui enseigné dans plus de 300 universités.
L’héritage de Rajamannar est enraciné dans l’évolution de la plateforme de marque « Priceless » de Mastercard.
Lancée en 1997, bien avant que Rajamannar ne rejoigne la société financière, la publicité télévisée originale de McCann présentait des moments précieux de la vie, se terminant par le slogan : « Il y a certaines choses que l’argent ne peut pas acheter ; pour tout le reste, il y a Mastercard. »
Depuis qu’il a pris la tête du marketing de Mastercard en 2012, Rajamannar a transformé la promesse « Inestimable » en une plateforme de marque multidimensionnelle, couvrant les expériences, les innovations et bien plus encore.
ADWEEK revient sur ses trois moments marketing marquants.
1. Faire évoluer une proposition « inestimable »
Pour faire évoluer « Priceless », Rajamannar a réorienté son objectif de la simple fourniture de moments mémorables vers la création d’expériences extraordinaires pour les clients. Celles-ci vont d’un dîner exclusif au sommet d’un panneau publicitaire de Times Square à New York à des partenariats de restaurants uniques aux États-Unis, au Brésil, au Royaume-Uni, à Hong Kong et au-delà.
La marque a même lancé des saveurs de macarons sur mesure en partenariat avec la pâtisserie française de luxe Ladurée pour permettre aux gens de « goûter » la marque.
« Priceless » a également joué un rôle central dans le parrainage de longue date de Mastercard aux Grammys, y compris un récent partenariat avec Lady Gaga qui a donné aux fans la chance de faire partie d’une version fan de la vidéo de son single « Abracadabra » de 2025.
S’adressant à ADWEEK cinq ans après son entrée en fonction, Rajamannar a déclaré que « Priceless » avait résisté à l’épreuve du temps parce qu’il puisait dans une vérité humaine universelle : « les expériences comptent plus que les choses ».
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.