AW : Comment la ligue utilise-t-elle l’IA ?
CO: L’IA peut faire beaucoup de bien, mais il faut faire preuve d’une grande prudence à son égard. [like] Protection IP et bien d’autres choses. Nous avons également un pôle d’innovation [that] nous offre la possibilité de réaliser de nombreux prototypages rapides, expérimentations et innovations autour des solutions d’IA. Nous pouvons le faire sans perturber nos opérations principales. Au sein du pôle d’innovation, nous disposons également d’un comité interfonctionnel composé de technologues, de spécialistes des données, de spécialistes du marketing, [and] Ainsi, lorsqu’une IA ou une solution innovante passe par le hub, elle est examinée par tous ces différents membres de l’équipe.
Si cette idée se concrétise à la fin du processus de sélection, nous savons que plusieurs experts au sein de l’organisation ont eu l’occasion d’évaluer la viabilité de cette idée. L’autre aspect du processus de vérification est qu’il nous permet également de nous assurer que quelle que soit la solution d’IA ou d’IA générative que nous apportons, elle peut soutenir nos objectifs stratégiques et nos objectifs d’améliorer l’expérience de jeu et de continuer à augmenter le nombre de fans. fiançailles.
AW : Sur quoi travaille actuellement le pôle d’innovation ?
CO: D’un point de vue marketing, celui que nous réalisons spécifiquement concerne la manière dont nous utilisons l’IA pour faire évoluer la production de contenu. [like] des vidéos, etc., mais cela ne s’arrête pas là. À mesure que la NFL continue de croître à l’échelle mondiale, la demande augmente dans différents pays. Ce que nous examinons actuellement dans le cadre du pôle d’innovation, c’est la manière dont nous pouvons tirer parti de l’IA et de la génération AI pour évoluer à l’échelle mondiale. Lorsque je parle de faire évoluer le contenu à l’échelle mondiale, il s’agit du contenu de tous nos canaux numériques détenus et exploités, mais également des médias sociaux. Il s’agit plutôt d’une approche holistique pour générer du contenu et pouvoir l’exploiter sur n’importe quel canal.
Par exemple, au Royaume-Uni, si un joueur particulier est plus populaire, nous pouvons diffuser une publicité ou quelque chose sur les réseaux sociaux. [media] avec l’image de cette personne, mais si en Allemagne, c’est un autre joueur, on peut facilement échanger. [Weâre testing] Comment pouvons-nous le faire d’une manière qui nous aide à protéger notre marque, à conserver notre authenticité, mais également à être capable d’évoluer dans plusieurs langues. Nous devons également tester cela, nous examinons donc les langues qui contiennent des textes longs comme l’allemand, ou les langues qui vont de droite à gauche comme l’arabe et l’hébreu. [and] langues non romanes comme le chinois.
AW : Quels premiers résultats ou idées avez-vous tirés de ces initiatives ? Que souhaitez-vous explorer d’autre avec l’IA ?
CO: Nous en sommes à ce stade où nous avons identifié certains partenaires stratégiques avec lesquels nous pouvons collaborer, puis la prochaine étape consiste à lancer l’expérimentation proprement dite. Pas de résultats pour l’instant, mais nous allons dans la bonne direction.
AW : Comment la ligue utilise-t-elle les données pour alimenter et mesurer l’engagement des fans ?
CO: Du côté du martech, nous avons un groupe de data scientists. Nous consommons leurs données dans notre écosystème martech. Nous sommes ensuite en mesure de découper et de découper nos données pour obtenir des informations plus approfondies afin de favoriser la personnalisation et l’évolution sur différents canaux pour nos fans. Notre stratégie martech ne commence pas et ne s’arrête pas dans une perspective numérique, nous avons également intégré l’expérience dans le physique. Nous avons fait un test rapide à The Draft, où [people] Nous pouvions scanner leur billet et en temps réel, nous obtenions ces informations et pouvions les utiliser pour personnaliser leur expérience.
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.