Lorsque Chi Ogbuehi, vice-présidente de la technologie marketing et des produits de consommation, a rejoint la NFL en 2022, elle a été chargée de constituer son équipe de technologie marketing à partir de zéro.
« J’étais une équipe composée d’une seule personne », a-t-elle déclaré à ADWEEK. Aujourd’hui, son équipe compte plus de 50 personnes qui travaillent en étroite collaboration avec les équipes marketing et données de la ligue pour approfondir ses relations avec ses fans.
La stratégie martech de la NFL se concentre sur la stimulation et l’augmentation de l’engagement des fans via des canaux numériques tels que les notifications push, les SMS, les e-mails et les réseaux sociaux. L’équipe d’Ogbuehi abrite également un pôle d’innovation composé de technologues, de spécialistes des données et de spécialistes du marketing. qui utilisent l’IA pour étendre la production de contenu à un public mondial.
Ogbuehi et son équipe ont passé ces dernières années à tester différentes utilisations de l’IA. Alors que l’intérêt pour la ligue s’étend au-delà des États-Unis avec des matchs internationaux joués dans des pays comme le Royaume-Uni, l’Allemagne et le Brésil, ils ont utilisé l’IA générative pour lutter contre les barrières linguistiques et adapter le contenu en fonction des différents intérêts des joueurs.
Selon Reuters, le Super Bowl de cette année a attiré 3,7 millions de téléspectateurs, soit une augmentation de 18 % sur un an. L’Allemagne a connu une hausse de 13 % avec 3,8 millions de téléspectateurs. Plus récemment, les débuts de la ligue à São Paulo, au Brésil, en septembre, ont rassemblé 2,6 milliards de minutes de visionnage selon Nielsen.
ADWEEK a rencontré Ogbuehi pour en savoir plus sur le centre d’innovation de la NFL et sur la manière dont il utilise l’IA pour alimenter l’engagement des fans aux États-Unis et au-delà.
Cette interview a été éditée et condensée pour plus de clarté.
ADWEEK : Parlez-nous de votre rôle à la NFL ? Comment vos deux missions se chevauchent-elles ?
Chi Ogbuehi : Je suis vice-président de la technologie marketing et des produits de consommation. Ce sont essentiellement deux équipes. L’aspect technologie marketing de mon rôle est responsable de la manière dont nous exploitons les technologies émergentes innovantes et d’autres types de technologies pour les fusionner avec notre stratégie marketing et nos objectifs organisationnels et les utiliser pour améliorer l’expérience de nos fans. Beaucoup de choses que je fais du côté martech s’adressent aux fans. L’aspect des produits de consommation et des solutions d’entreprise a beaucoup à voir avec les solutions génératrices de revenus : gestion des droits, protection des marques, ces types de solutions que nous utilisons soit pour générer des revenus, soit pour générer des revenus. [that] jouer un rôle dans ce processus.
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.