En 2017, Carl’s Jr. a abandonné les deux atouts marketing sur lesquels elle comptait depuis longtemps – les bikinis et les hamburgers –, affirmant que les « distractions » éclipsaient ses galettes entièrement naturelles nourries à l’herbe.
Cependant, en 2025, la marque est revenue à ses tactiques marketing risquées, avec une campagne sociale adjacente au Super Bowl menée par l’influenceuse Alix Earle. La publicité, qui montrait Earle en train de manger un « hamburger contre la gueule de bois » dans un soutien-gorge en forme d’étoile et une jupe en jean, a augmenté le nombre de followers sur Instagram de la marque de 91 %, selon la société d’analyse sociale Metricool. Il a également enregistré 2,5 millions de vues sur TikTok en deux jours.
Aujourd’hui, la chaîne de restauration rapide continue de tirer une page de son vieux manuel de marketing à caractère sexuel, en relançant « I Love Paris », sa campagne originale de lavage de voiture présentée par Paris Hilton qui a fait la une des journaux et suscité des appels à la censure en 2005.
« Starwash » riffs sur la publicité originale d’il y a 12 ans, qui montrait Paris portant un bikini tout en lavant une Bentley et mangeant un hamburger Carl’s Jr. tout en livrant sa phrase signature, « C’est chaud » – mais avec une touche moderne.
Le nouveau spot, faisant la promotion d’une offre d’achat-un-un-un-gratuit, s’ouvre avec deux hommes devant un Carl’s Jr. mangeant des hamburgers. Bientôt, un accident de ketchup oblige leur voiture à avoir besoin d’aide. Le correctif apparaît de l’autre côté de la rue : « Paris’ Famous Starwash », un lave-auto alimenté par l’IA qui les entraîne dans un rêve fébrile du début des années 2000.
À l’intérieur, des robots clones IA inspirés de Hilton les accueillent. Leur véhicule délabré renaît sous la forme d’une Bentley, un clin d’œil entendu à la campagne originale.
Hilton était sur place pour filmer des parties de la publicité. Ensuite, Carl’s Jr. s’est associé au studio de création Native Foreign pour créer la campagne Y2K-meets-AI.
« L’IA nous a permis de faire quelque chose de magique : nous sommes remontés dans le temps jusqu’à l’un des moments les plus emblématiques de la publicité, puis nous avons fait passer le vrai Paris Hilton jusqu’à aujourd’hui », a déclaré Kara Gasbarro, vice-présidente de la création et de la stratégie de marque chez CKE Restaurants, propriétaire de Carls Jr., dans un communiqué.
« C’est surréaliste et amusant et cela élargit les possibilités créatives », a-t-elle ajouté. « Mais voici ce qui compte : lorsque vous retirez l’IA amusante, vous vous retrouvez avec le vrai Paris et un vrai burger qui a un goût aussi incroyable aujourd’hui qu’en 2004. »
La marque rejoint une foule d’autres, dont Dunkin’, Gap et T-Mobile, s’appuyant sur le marketing nostalgique pour stimuler les ventes.
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.