Certaines marques ont constaté que TikTok Smart+, lancé en octobre, offrait des performances incohérentes. D’autres se sont plaints du manque de données claires sur les revenus, au-delà des mesures de base de la campagne telles que les impressions, les conversions et le retour sur les dépenses publicitaires, ce qui rend difficile la validation de son efficacité.
« Nous n’en sommes pas à un point où nous assistons à d’importants transferts de fonds provenant d’un autre canal », a déclaré Jack Johnston, directeur principal de l’innovation sociale chez Tinuiti. « Beaucoup de marques ont réalisé que [Smart+] n’est-ce pas la solution miracle que 100 % de [media] investissement il faut y aller.
Depuis que les plateformes ont commencé à proposer des outils d’achat média basés sur l’IA, comme Google Performance Max ou Meta Advantage+, les marques sont généralement heureuses de négocier une visibilité totale sur l’endroit où leurs publicités s’affichent pour une efficacité améliorée.
Mais les plaintes concernant ces outils à configurer et à oublier, comme le manque de transparence, la qualité de l’inventaire ou la diffusion de publicités auprès des audiences existantes, commencent à augmenter. Avec davantage de plateformes lançant ces outils, les acheteurs avancent avec plus de prudence.
Mais Smart+, qui automatise l’ensemble du processus d’achat de publicités, depuis le développement créatif jusqu’au ciblage et à l’optimisation, a néanmoins permis à certaines marques de gagner en efficacité, notamment en offrant un ROAS plus élevé et en atteignant de nouvelles audiences.
La plupart des clients de l’agence de marketing numérique WPromote testent Smart+ pour cibler des données démographiques qu’ils n’avaient pas atteintes auparavant. Certaines marques, en particulier les sociétés DTC, ont vu leur ROAS augmenter de près de 10 % par rapport aux campagnes traditionnelles sur la plateforme, selon David Dweck, vice-président des médias payants chez WPromote.
« Nous observons un ROAS similaire ou supérieur pour les clients de détail et atteignons des publics plus larges que nous n’étions pas en mesure de cibler », a déclaré Dweck.
TikTok n’a pas répondu par une déclaration officielle à temps pour la publication, mais a indiqué que Ray-Ban utilisait les annonces de catalogue Smart+ de TikTok – un format dans lequel les marques stockent des informations sur les produits et génèrent automatiquement des publicités sur ces produits – pour réduire le coût par acquisition. de 50 % et augmentez les conversions de 47 %, augmentant ainsi le ROAS global de 42 %. Good Protein a également enregistré un ROAS 28 % plus élevé et une augmentation de 21 % des paiements effectués avec les publicités Smart+ par rapport aux publicités classiques.
Des performances en baisse
Chez Tinuiti, plus de 10 clients testent Smart+ pour des campagnes visant à convertir le public à visiter un site Web. Ces dépenses publicitaires proviennent des budgets existants alloués par Tiktok. Pourtant, pour la plupart des marques, Google capte la plus grande part des dollars publicitaires, suivi de Meta.
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.