Marriott International a annoncé pour la première fois ses activités d’annonces en 2022.
Maintenant, après trois ans de ce que le directeur général du Commerce Media Network appelle un «test prolongé et une période de preuve de concept» aux côtés des annonceurs comme Visa et Pepsi, la chaîne hôtelière lance une offre plus pleinement réalisée et renommée lors du festival de Cannes 2025.
Marriott Media, également appelé Riott Media, vend des publicités numériques sur l’application et le site Web de la chaîne hôtelière, ainsi que sur des écrans de télévision dans ses près d’un million de chambres d’hôtel aux États-Unis et au Canada. Il fonctionne également au cas par cas avec des annonceurs intéressés à cibler le public en utilisant les données clients de premier parti des 230 millions de membres du programme de fidélité de Marriott.
L’objectif est de construire un «réseau médiatique pour les voyageurs», a déclaré Peggy Roe, vice-président exécutif et directeur de la clientèle chez Marriott, «en fonction de la création d’une meilleure expérience client… avec des partenaires qui sont pertinents à la fois pour notre marque et pour le client».
La société a également révélé que Chris Norton avait été promu directeur général de Riott Media en janvier. Norton était vice-président senior du marketing, de l’activation des données et de la personnalisation depuis 2021 après quatre ans et demi chez Publicis, appartenant à Epsilon, où il a travaillé avec Marriott en tant que client.
À ce stade, Riott Media ne fonctionne qu’aux États-Unis et au Canada. Mais finalement, selon Norton, la société a l’intention de prolonger sa portée à 1,7 million de chambres d’hôtel de Marriott dans le monde.
Le démarrage lent pour Marriott’s Commerce Media Business Bucks Industry Trends. Courtisé par des decks de cabinets de conseil promettant le potentiel d’une entreprise de plusieurs millions de publicités ou d’un milliard de dollars, de nombreux détaillants ont couru pour développer leurs réseaux médiatiques, affamés pour les marges grasses qui ont tendance à échapper aux entreprises de vente au détail physiques.
« Nous avons eu beaucoup de débats sur la question de savoir si nous ferions des choses comme programmatiques », a déclaré Norton. «Pour tirer le meilleur parti de ce que nous pouvons réaliser avec nos partenaires publicitaires, nous savions que nous devions le mettre sur le marché et d’une manière différente.»
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.