Après quelques années difficiles pour Starbucks, il y a eu un autre changement en haut de son département marketing. La chaîne de café a embauché le directeur du marketing (CMO) de Verizon Value, Cheryl Gresham, en tant que SVP, marketing en Amérique du Nord.
Gresham a annoncé la nouvelle sur LinkedIn, affirmant qu’elle serait désormais responsable de la recherche de «moyens inoffensifs pour le marketing pour soutenir» la stratégie de redressement de la marque, la mise en œuvre du PDG Brian Niccol pour aider le café à Seattle Retour de la chaîne à la croissance.
Elle a rejoint Verizon en 2021 en tant que CMO de sa marque Visible Wireless avant de jouer son dernier rôle en 2023. Avant cela, elle a occupé des postes de marketing pour Tiktok, YouTube et Mattel.
La nomination de Gresham marque 12 mois de changement pour l’équipe senior de Starbuck. Les moments clés et les embauches comprennent:
- Mars 2024: Starbucks a mis de côté son rôle de CMO mondialfaisant la promotion Brady Brewer à PDG de ses affaires internationales. En même temps, Veteran Starbucks Exec Michael Conway a pris la position nouvellement créée de PDG de l’Amérique du Nord sous une structure de PDG régionale. Cependant, il a depuis pris sa retraite.
- Août 2024: Le café nommé L’ancien marketing Niccol en tant que PDG et président.
- Octobre 2024: Ancien CMO Yahoo Tressie Lieberman a été embauché comme Premier directeur de marque mondial de Starbucks. Son remise comprend le marketing, les produits, le numérique, la création et l’analyse des données et les informations.
- Février 2025: VP du produit et marketing de Starbucks pour APAC, Samuel Fung, a démissionné Après 12 ans pour faire une pause en carrière.
Adweek a contacté Starbucks pour une déclaration sur la location de Gresham. Au moment de la rédaction du moment, il n’avait pas répondu.
«Back to Starbucks»
Au milieu des ventes de glissement, la stratégie de redressement à quatre volets du PDG Niccol pour Starbucks comprend des plans pour rétablir la chaîne en tant que cafée communautaire et un «deuxième espace» pour les buveurs de café entre la maison et le bureau.
Les changements opérationnels, y compris les temps de service plus rapides et les capacités de commande mobile, sont essentiels à cette transformation, mais le marketing aussi.
La marque a déplacé son activité promotionnelle des remises à une approche dirigée par la narration qui met en évidence son histoire de marque et la province de son café.
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.