Il y a un nombre infiniment petit de scénarios, dans notre monde moderne, où Ticketmaster—qui est, en ce moment même, face au gouvernement examen minutieux pour à quel point c’est énorme après la fusion avec l’opérateur du site Live Nation en 2010 – peut être considéré comme l’outsider. Mais la seule exception a peut-être émergé cette semaine, car bien qu’il y ait très peu de choses plus grosses qu’un milliard de…société à un dollar qui contrôle 70% des ventes de billets et d’événements dans le pays, la colère de Taylor Swift (et ses fans) peuvent encore être plus gros toujours.
D’où une très note défensive que la société a publiée sur son propre blog hier soirfaisant écho aux déclarations que Greg Maffei (PDG de Liberty Media, le plus grand actionnaire de Live Nation) a faites plus tôt cette semaine, affirmant que le clusterfuck autour de la vente de billets pour Swift’s Eras Tour a été à cause de ces robots embêtants, pas une faute de Ticketmaster ‘s, alors s’il vous plaît arrêtez de leur crier dessus /leur criant dessus/sicant le ministère de la Justice sur eux, s’il vous plaît.
Entre autres choses, le blog Ticketmaster affirme qu’ils ont en fait fait un bien travail – malgré l’incroyable chaos qui a entouré les ventes, qui a vu les gens attendre des heures dans les files d’attente en ligne pour se faire arracher des billets de leurs chariots – puisque les 2,4 millions de billets qui ont été vendus sont censés être tous allés aux utilisateurs enregistrés de leur système de fans vérifiés , qui est censé empêcher les robots et les masses non lavées de ramasser des billets pour les revendre sur le marché secondaire. (Ticketmaster affirme que seulement 5 % des spectacles d’Eras sont actuellement revendus, contre 30 % qu’il voit souvent pour les grandes tournées comme celle-ci.)
Aussi: Comment diable était-ce que Ticketmaster était censé savoir que tant de gens allaient vouloir des billets, simplement parce que c’est la première tournée de Swift en cinq ans, et qu’elle a sorti un nouvel album, et qu’elle est Taylor Swift, superstar de classe planétaire ? ! Ticketmaster affirme qu’il a reçu des demandes de trafic sur son site Web le 15 novembre qui étaient quatre fois son pic précédent, bien qu’il n’a pas répondre à la propre déclaration de Swift selon laquelle elle avait été assurée que Ticketmaster pourrait gérer la charge qu’il allait devoir supporter. (Ticketmaster affirme également que seulement 15% des personnes utilisant le système ont eu des problèmes, ce qui semble suspect, de manière anecdotique, mais reste, selon les propres mots de l’entreprise, « 15% de trop ».)
En fin de compte, selon le message, il n’y a tout simplement pas assez de Taylor pour répondre au courant demande. Vraiment, c’est le monde, pour tant vouloir d’elle, qui est en faute. (Et les robots.)
Même lorsqu’une vente à forte demande se déroule parfaitement d’un point de vue technologique, de nombreux fans se retrouvent les mains vides. Par exemple : d’après le volume de trafic sur notre site, Taylor aurait besoin de présenter plus de 900 spectacles dans des stades (près de 20 fois le nombre de spectacles qu’elle organise)… c’est un spectacle dans un stade chaque soir pendant les 2,5 prochaines années.
G/O Media peut toucher une commission
Nous devons supposer que rien de tout cela ne fera la première chose pour apaiser la colère entourant The Eras Tour, que ce soit de Swift personnellement ou de ses fans.
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.