En tant qu’actrice, mannequin, productrice et entrepreneure, Shay Mitchell passe une bonne partie de sa vie à 30 000 pieds d’altitude. Depuis qu’elle est devenue célèbre en 2010 en incarnant Emily Fields dans la série à suspense Pretty Little Liars, Mitchell a ajouté à sa base de fans (35 millions sur Instagram uniquement) grâce à son expertise en matière de voyages : sa série Shaycation sur YouTube, Thirst with Shay Mitchell sur HBO Max et les conseils dispensés via Béis Travel, la marque de bagages et d’accessoires qu’elle a fondée en 2018.
Ainsi, lorsqu’un vol annulé l’a récemment bloquée à JFK au milieu de la nuit, entourée d’un visage sinistre de portes désertes et de magasins fermés, Mitchell avait un atout dans son portefeuille.
Le salon de Capital One, un refuge dans le terminal 4 avec un café, un bar et des fauteuils moelleux en velours, était ouvert 24 heures sur 24. Et elle avait la clé pour entrer : la carte de crédit Venture X de Capital One.
« Qui d’autre a un salon ouvert 24h/24 et 7j/7 ? » dit Mitchell. « En tant que titulaire de carte, c’est extrêmement important pour moi. J’ai eu d’autres cartes dans ma vie, mais l’attention portée aux détails que j’ai expérimentée avec cette carte Venture X est un cran au-dessus. »
Capital One espère que de nombreux autres consommateurs ressentiront également la même chose. Lancée en 2021, Venture X appartient à la catégorie du luxe, une coterie de cartes à frais élevés et à récompenses élevées qui vont de la carte au nom élaboré (la carte Visa Infinite Atmos Rewards Summit) à la carte vraiment légendaire (la Dubai First Royale Mastercard est si exclusive que personne ne sait comment en obtenir une).
Cependant, récemment, une sorte de course aux armements a éclaté entre trois cartes en particulier : Capital One Venture X, American Express Platinum et Chase Sapphire Reserve. Au cours de la dernière année, ces cartes ont été occupées à ajouter davantage d’incitations et à renforcer leurs salons d’aéroport tout en lançant de nouvelles campagnes de marketing et en embauchant des ambassadeurs célèbres pour les vanter.
Pourquoi maintenant ? En partie, l’économie. En limitant l’acceptation à ceux qui ont d’excellents scores FICO et des revenus élevés, les cartes de crédit de luxe exploitent un bassin de consommateurs qui aiment dépenser, mais qui peuvent également payer leurs factures. (Les émetteurs de cartes gagnent de l’argent de la manière habituelle : frais annuels et de retard, intérêts sur les soldes reportés et frais d’interchange pour les commerçants.)
Une partie est également culturelle. « À la sortie de la pandémie, nous avons assisté à une énorme résurgence des voyages et des gens souhaitant y retourner », a déclaré Nick Ewen, directeur éditorial principal de The Points Guy. « Nous avons vu beaucoup de gens penser à voyager davantage qu’avant la pandémie. »
Selon Carla Hassan, directrice marketing de JPMorgan Chase, ce sont les consommateurs eux-mêmes qui précipitent une grande partie de l’activité. À mesure que les clients des cartes de crédit premium augmentent, ils deviennent également plus exigeants, ce qui signifie que les avantages des cartes doivent également s’étendre.
« L’ensemble du secteur cherche des moyens de maintenir les avantages à jour, d’ajouter de la valeur et de trouver des moyens nouveaux et intéressants de rester pertinent », a déclaré Hassan. « Ces efforts constants placent la barre plus haut dans tous les domaines et c’est ce qui rend le secteur des cartes de crédit de luxe si dynamique et compétitif à l’heure actuelle. »
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.