Postes d’influenceurs trompeurs
L’étude survient alors que davantage d’influenceurs sont confrontés à un examen minutieux pour ne pas divulguer les partenariats de marque. Au cours des six derniers mois, NAD a déclaré qu’il y avait eu cinq cas de recours collectif à la consommation où le demandeur allègue des dommages après avoir acheté un produit sur la base d’une recommandation d’influence et a appris plus tard que l’influenceur a été payé pour promouvoir le produit. Les poursuites soutiennent que si les plaignants avaient su que ces messages étaient des publicités, ils n’auraient pas acheté le produit.
Un procès contre le détaillant de mode Relove allègue que trois influenceurs n’ont pas réussi à étiqueter les postes sponsorisés et ont omis que les prix de Revolve sont de 10 – 40% plus élevés que les concurrents. Un autre procès contre la marque de boisson énergisante Celsius allègue que les influenceurs ont promu la boisson sans divulguer leur association de marque, conduisant à «artificiellement les prix et les ventes.
« Nous voyions de plus en plus de ces cas et apprenions qu’il y a peut-être plus d’influenceurs qui ne font pas ces divulgations ou ces relations avec une marque très claire pour les consommateurs », a déclaré Santos de Nad.
De la part de NAD, le groupe a déclaré que cela s’engage à mettre des ressources pour développer un programme de formation et de certification pour que les influenceurs augmentent le niveau de confiance dans le marketing des influenceurs.
