Cet article a été créé en partenariat avec GroundTruth
L’audio a toujours été un média axé sur la confiance. Aujourd’hui, les marques recherchent la preuve que la confiance peut générer des résultats commerciaux mesurables. Lors d’un panel d’ADWEEK House Possible, Will Lee, PDG d’ADWEEK, s’est entretenu avec Rosie O’Meara, PDG de GroundTruth, et Lisa Coffey, directrice commerciale d’iHeart Media, sur la façon dont l’audio regagne de l’influence grâce à la confiance et comment la mesure évolue pour la soutenir.
Résoudre le déficit de confiance
À mesure que le contenu généré par l’IA se généralise, la confiance des consommateurs devient plus difficile à maintenir.
« Les consommateurs ne savent pas quelles vidéos sont réelles, quels messages ils reçoivent, quelles nouvelles sont évidemment de fausses nouvelles, et une grande partie de cela est liée à ces trois facteurs », a expliqué Coffey.
La réponse à cette méfiance est l’élément « histoire humaine garantie » que l’on retrouve dans les émissions de radio et les podcasts.
« Nous avons découvert que 93 % des consommateurs souhaitent recevoir des informations d’un être humain », a déclaré Coffey, et « 80 % des consommateurs considèrent leur animateur de radio comme un ami de confiance ».
L’audio comme moteur de performance
Alors que l’audio est souvent considéré comme un outil de sensibilisation, O’Meara a souligné son rôle dans l’obtention de résultats mesurables. Elle a noté que lorsque les marques s’éloignent des canaux cloisonnés et ajoutent de l’audio à leur mix média, les résultats sont quantifiables.
« Lorsque vous ajoutez de l’audio à une campagne omnicanal, les performances augmentent et cela génère des visites et des résultats », a déclaré O’Meara.
Elle a partagé l’exemple d’un client de GroundTruth, Gary’s QuickSteak, notant que si la télévision connectée et le mobile ont entraîné une augmentation des ventes de 20 %, les chiffres ont grimpé plus haut, jusqu’à 30 %, avec l’audio. « C’est vraiment cet accélérateur », a expliqué O’Meara.
Boucler la boucle avec l’attribution
Coffey a également souligné un écart entre le temps que les consommateurs passent avec l’audio et la part de cet inventaire disponible via les systèmes d’achat modernes.
« Un tiers de la consommation médiatique quotidienne d’un consommateur est constituée d’audio », a-t-elle déclaré. « De plus, 63 % de l’audio adressable ne fait pas partie de l’écosystème programmatique et n’est pas un équivalent numérique. Avec la mesure, avec GroundTruth et d’autres partenaires, c’est certainement le cas maintenant. »
Le rôle de l’IA dans la prochaine ère de mesure
Pour l’avenir, les intervenants ont désigné l’IA comme la prochaine frontière, mais en mettant l’accent sur la valeur plutôt que sur l’efficacité.
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.